РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Вас обманули в автосервисе: как наказать недобросовестных мастеров

Очередная печальная история от нашего читателя: «Отдал машину в ремонт. Сервисмены содрали с меня приличную сумму денег, вроде бы все починили, я подписал акт приемки. Однако буквально через полдня стало ясно, что ремонта либо не делалось вовсе, либо детали не менялись — стойки стабилизатора как стучали, так и продолжают. В сервисе отказываются решать вопрос: вы же, говорят, подписали акт приемки. Имею ли я право, несмотря на акт, требовать сатисфакции?»
Вас обманули в автосервисе: как наказать недобросовестных мастеров
Cottonbro / Pexels
В мире российского авторемонта не так все плохо, как принято считать благодаря народной молве и многочисленным анекдотам. Например, не так давно 21-летний (!) россиянин Николай Дончак стал чемпионом мира по сервисному обслуживанию автомобилей — то есть, грубо говоря, самым крутым автослесарем на планете.
Содержание статьи
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Но сейчас не об этом. Скорее всего, вам придется с ними судиться, а значит, вы потратите время, нервы и деньги. Готовы? Тогда пойдем по порядку. А порядок нам подскажет эксперт Men Today, адвокат Александр Арутюнов.

youtube
Нажми и смотри
Нажми и смотри

Письменное обращение

Прежде всего надо обратиться в сервис-центр с письменной претензией. Возможно, там сочтут за благо разрешить вопрос полюбовно. Претензия составляется в произвольной форме, но, конечно, должны быть указаны адресат, суть претензии и ваши требования. Претензию следует направлять ценным письмом с описью вложения. Если вам не ответят или дадут отрицательный ответ, то надо начинать готовиться к суду. Ваши утверждения, что, к примеру, стучат стойки стабилизатора, представляются с точки зрения сервис-центра голословными. К тому же вы подписали акт приемки. Другое дело — заключение специалиста. При этом имейте в виду, что специалисту придется платить. Кстати, может быть, заключение специалиста надо сделать заранее и приложить к претензии.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Можно идти в суд

Имея на руках заключение специалиста, можно составлять исковое заявление, причем лучше поручить это дело адвокату. Ему тоже надо платить, но в случае выигрыша дела суд вернет вам понесенные расходы при их документальном подтверждении. При этом знайте, что если в квитанции будет указана чересчур большая, по мнению суда, стоимость юридических услуг, то суд, пожалуй, взыщет лишь часть расходов, исходя из требований соразмерности.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Итак, адвокат составит исковое заявление, укажет, какие доказательства подтверждают ваши требования, подытожит размер исковых требований (госпошлина, расходы на ремонт автомобиля и расходы на специалиста и адвоката). Вы уплатите госпошлину и отправите исковое заявление с прилагаемыми документами в суд. 

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Если размер требований составит менее 50 000 рублей, то обращаться следует в мировой суд; свыше 50 000 рублей — в районный суд по юридическому адресу (не фактическому!) сервис-центра.

Дело сделано? Отнюдь! Самое главное — судебные заседания — впереди. Это подготовка дела к судебному разбирательству, предварительное слушание, рассмотрение дела по существу. Мало того, суд не сможет положить в основание решения лишь одно заключение специалиста. Последний ведь не предупреждался об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения! В общем, не все просто!

Судебные прения сторон

Что касается довода ответчика о наличии подписанного вами акта приемки, то его можно отбить. Вы ведь не являетесь специалистом, поэтому и подписали его, а был ли произведен реально ремонт, вам не известно: судя по всему, ремонта не было, да и заключение специалиста фактически опровергает акт приемки. Изложенное означает, что суд назначит, скорее всего, судебную автотехническую экспертизу. А это, между прочим, еще расходы! Правда, если вы все-таки выиграете дело, то суд отнесет их на ответчика. И понятно, что на проведение экспертизы уйдет время — минимум один месяц.

Допустим, суд вынесет решение в вашу пользу. Однако ответчик может обжаловать его в вышестоящем суде, а это опять время. Если же решение суда первой инстанции будет оставлено в силе, то на его основании суд выпишет исполнительный лист, по которому судебные приставы возбудят исполнительное производство и заставят ответчика, в зависимости от ваших исковых требований, выплатить вам присужденные суммы или выполнить качественный ремонт».

Если вопрос для вас принципиальный, то нужно не отступать даже перед самой муторной волокитой и прижать мерзавцев к ногтю. Если же вы не готовы к описанному развитию событий, то, наверное, придется утереться. Выбор за вами.

Загрузка статьи...