Больше, чем просто мониторинг: как на самом деле работают трекеры активности?

Трекеры обещают пользователям помочь на пути к тому, чтобы стать более подтянутыми, счастливыми и здоровыми. Для многих они могут быть полезны как стимул больше двигаться, для других — как способ следить за закономерностями. Однако такие устройства делают больше, чем просто записывают наше поведение. С помощью подсказок, настроек по умолчанию, иконок и обратной связи они его формируют.

Считается, что мониторинг помогает быть более активными. Однако вместе с этим растет число сообщений о тревожности, чувстве стыда и расстройствах пищевого поведения среди тех, кто тщательно отслеживают свой образ жизни. И это закономерно поднимает вопросы о том, насколько распространены подобные нарушения и почему они происходят. Последние 10 лет Сахар Бакр, старшая преподавательница маркетинга в Ноттингемской бизнес-школе, исследует эту тему. Ученая пришла к пяти выводам, которые говорят не только о пользе, но и о рисках цифрового мониторинга.

Целевое количество шагов в 10 000 за сутки взято из рекламного слогана японского шагомера 1960-х годов и не имеет прочной научной основы в качестве универсальной цели. Ученые все еще спорят об идеальном показателе, при этом часто цель в 7000 шагов указывается как более реалистичная и полезная для большинства взрослых.

Проблема состоит в том, что одна цель не может подойти всем. Кроме того, она может искажать представления о ценности физической активности. Трекер может неправильно считывать движения запястья или некорректно фиксировать езду на велосипеде, плавание или силовые тренировки, поскольку эти действия не похожи на шаги.

Это означает, что трекеры часто отдают приоритет тому, что легко подсчитать. Шаги отображаются, в то время как силовые тренировки, упражнения на подвижность, пилатес, реабилитация и восстановление могут казаться менее важными, даже если это именно то, что нужно конкретному человеку. Это может исказить представление пользователей о том, что считается полезным.

Самое сложное в том, чтобы начать заниматься спортом, — это превратить его в устойчивую привычку. Погоня за целью может этому мешать, если физическая активность превращается в рутину, а не удовольствие. В итоге цель сводится к тому, чтобы замкнуть кольцо, вместо того чтобы замечать, на что способно тело.

Исследования показывают, что неоднократные неудачи в достижении целей могут привести к тому, что люди откажутся как от самого устройства, так и от привычек, которые они пытались выработать. Удовольствие помогает привычкам закрепиться, в то время как внешние показатели подрывают внутреннюю мотивацию к движению.

Бакр советует попробовать не обращать внимания на цифры. Возьмите на тренировку друга, включите подкаст или позвоните маме во время пробежки. Когда почувствуете удовлетворение, идите домой. Активность все равно засчитается и со временем поможет достичь ваших целей, но цифры не станут единственным мерилом успеха.

На многих устройствах по умолчанию мерилом успеха считается «больше». Подсказки навязчивы, сводки часто воспринимаются как мягкие упреки, а наиболее понятным показателем обычно является количество шагов. Упускаются из виду такие факторы, как персональные способности, навыки и контекст. Не каждый знает, сколько нагрузок ему нужно, какие могут привести к травмам или что такое максимальное потребление кислорода.

Исследование команды Сахар Бакр показало, что люди наиболее уязвимы к вреду, когда им приходится полагаться на уже сделанные за них предположения. Они могут довериться суждениям устройства и принять на веру все, что оно им говорит. Однако гаджет не обладает достаточной информацией о том, восстанавливаетесь ли вы после болезни, имеете ли травму и достаточный сон, как давно занимаетесь спортом и так далее. Это не позволяет ему безопасно интерпретировать данные.

Большая часть дизайна и маркетинга устройств ориентирована на стандартного или среднестатистического потребителя. Однако такого человека не существует. Люди разные по телосложению, истории, целям и обстоятельствам, поэтому требовать ото всех втиснуться в одну и ту же рамку — это неудачный подход.

Проблема заключается в том, какое тело представляет себе гаджет: зачастую это здоровый человек, уверенный в себе благодаря тренировкам и способный ежедневно уделять приоритетное внимание физической активности. Некоторые варианты по умолчанию также следуют узким социальным нормам, часто основанным на представлениях о мужском теле, и усиливают сомнительные представления о здоровье и красоте.

Хороший пример — индекс массы тела, который неправильно интерпретирует показатели мускулистого человека или рассматривает совершенно здоровые женские тела как проблемные. Подобные предположения могут быть заложены в приложения для самоотслеживания, когда они по умолчанию подталкивают пользователей к снижению веса или укрепляют устаревшие представления о размере и возможностях. В худшем случае это заставляет некоторых людей чрезмерно тренироваться или недоедать, что наносит реальный вред телу и психике.

Малоподвижный образ жизни — проблема, затрагивающая все общество. Однако часто его рассматривают как вопрос индивидуальной силы воли. Это может отвлекать внимание от условий, определяющих уровень физической активности: безопасность улиц, время, деньги, обязанности по уходу за близкими, инвалидность, наличие объектов инфраструктуры в шаговой доступности, доступ к зеленым зонам и так далее. Многие люди сообщают о чувстве давления, которое оказывают на них устройства: когда жизненные обстоятельства мешают достижению фитнес-целей, они испытывают стыд и чувство неудачи, а потом сдаются.

Исследования показывают, что люди используют устройства и другие инструменты цифрового мониторинга по разным причинам и для достижения разных целей. Это означает, что поддержка и персонализация имеют решающее значение для повышения безопасности. Гаджеты должны учитывать индивидуальные цели, опыт и контекст, а не перекладывать ответственность на пользователя. Сегодня это распространенная и несправедливая практика в сфере здравоохранения и социальной защиты.

Кто-то может назвать этот потенциальный вред непреднамеренным побочным эффектом. Однако это предсказуемый результат проектных решений, которые поощряют большее, упрощают оценку здоровья до баллов и рассматривают невыполнение целей как личную неудачу. Для пользователей первое изменение заключается в том, чтобы воспринимать отслеживание как информацию, а не как инструкцию. Часы могут показать, что они измерили, но не то, что нужно вашему организму сегодня.