Представителям поколения Z проще решаться на импульсивные покупки во многом из-за того, как устроены современные цифровые сервисы и онлайн-торговля. Такое мнение в разговоре с РИАМО высказал экономист и бизнес-консультант Сергей Маликов.
Почему зумеры чаще совершают спонтанные покупки? Они стали жертвами интернета
Социальные сети и маркетплейсы изменили отношение к деньгам у представителей поколения Z.
Magnific
По его словам, безналичные способы оплаты значительно снижают психологический барьер при покупке. Если раньше человеку приходилось рассчитываться наличными и буквально видеть, как уменьшается сумма в кошельке, то сегодня для оплаты зачастую достаточно одного нажатия на экран смартфона или подтверждения через Face ID (как давно это было).
Продолжение ниже
Видео
Продолжение
«Когда не отсчитываешь купюры, а лишь касаешься экрана, мозг не чувствует боли траты — покупка дается легко», — отметил эксперт.
Дополнительное влияние оказывают маркетплейсы и онлайн-магазины. Бесконечная лента товаров, ограниченные по времени скидки, уведомления о низких остатках на складе и другие маркетинговые инструменты создают ощущение срочности и подталкивают пользователя принять решение быстрее.
Как считает Маликов, удовольствие в таких случаях человек начинает получать ещё до получения товара — на этапе выбора и ожидания заказа. Экономист также связывает склонность к спонтанным тратам с особенностями поколения. По его словам, для многих молодых людей такие долгосрочные цели, как покупка собственного жилья, выглядят всё менее достижимыми. На этом фоне расходы на небольшие удовольствия начинают восприниматься как более оправданные.
«Плюс поколенческий контекст: жилье и стабильность кажутся недостижимыми, поэтому большие цели обесцениваются, а маленькие радости здесь и сейчас становятся рациональной стратегией — "все равно на квартиру не накоплю"», — пояснил он.
Отдельную роль, по мнению эксперта, играют социальные сети, где потребление часто становится частью самопрезентации. В таких условиях покупка связана не только с приобретением конкретной вещи, но и с образом жизни или статусом, который она символизирует.
Кроме того, сервисы рассрочки и потребительские кредиты позволяют отложить момент оплаты, что дополнительно снижает ощущение финансовых затрат. В результате, считает Маликов, современные технологии сделали процесс покупки максимально быстрым и эмоционально привлекательным, а ее финансовые последствия — менее заметными для потребителя.
Но не стоит забывать о главной причине расточительности зумеров — они молоды. Абсолютно естественно, что люди в юном возрасте позволяют себе импульсивные покупки и хуже распоряжаются финансами. Более того, немало миллениалов с теми же проблемами.
Загружаем