Хувер рассказала о смелом эксперименте, на который решилась, чтобы понять – может ли нейросеть полностью заменить ее в рабочих процессах. Для этого Аманде понадобилась нейросеть, которой журналистка предоставила собственный голос и поручила провести несколько интервью с экспертами для статьи на тему «Какова роль ИИ в журналистике?».
Журналистка «заменила» себя ИИ и едва не потеряла работу: нейросеть оскорбила ее босса
Эксперимент вышел из-под контроля.
Magnific
Искусственный интеллект пока вряд ли способен полностью заменить представителей СМИ – по крайней мере, к такому выводу пришла журналистка Business Insider Аманда Хувер, решившая проверить это на себе. И дело даже не в профессиональных компетенциях ИИ, а в его умении коммуницировать с людьми – оно пока сильно хромает.
По словам Хувер, главной целью ее эксперимента было проверить пределы возможностей нескольких нейросетей в написании журналистских материалов. Так, она использовала Claude, чтобы проанализировать свои прежние статьи в Business Insider: ИИ «разложил» ее стиль по пунктам, выявил структурные сходства между публикациями и рассказал, как Аманда использует цитаты и данные. «ИИ сказал, что мой тон "скептический, но справедливый" и "самоироничный, но без ложной скромности"», — поделилась Хувер.
Затем журналистка поручила голосовому агенту ElevenLabs взять интервью у четырех предварительно отобранных экспертов. Она указала, сколько вопросов им нужно задать, и здесь вскрылась первая проблема – чат-бот спрашивал больше, чем нужно, и часто делал вопросы настолько общими, что источникам приходилось самим уточнять их суть.
Спикеры позже пожаловались Аманде, что бот с ее голосом ведет себя слишком неестественно: он склонен к подхалимству – поэтому выдает комплименты после каждого ответа. Кроме того, в процессе обработки ответов возникали задержки, и агент мог несколько раз за беседу прервать звонок. При этом если спикер думал больше, чем того хотела нейросеть, она переключалась на новые вопросы. «В разговоре с ИИ худшее, что вы можете сделать – это пауза. Потому что он скажет что-то типа: "Позвольте мне отметить, насколько вы проницательны"», — рассказала Габ Ферри, основательница коммуникационного сообщества Off the Record, принявшая участие в эксперименте.
После всех звонков Хувер взяла все сгенерированные ИИ стенограммы интервью и попросила ChatGPT сгенерировать аналитическую статью в ее стиле объемом 800 слов. Хотя ИИ неплохо использовал некоторые цитаты, часть из них была вырвана из контекста, поэтому смысл слов спикера искажался на 180 градусов. «Статья больше походила на пародию на новостной сюжет, чем на материал, пригодный для публикации», — сказала Хувер.
Получившийся материал Аманда отправила своему редактору – к диалогу в присоединился и голосовой агент, чтобы обсудить правки. И тут началось самое интересное: на все замечания бот реагировал агрессивно, отказывался вносить в материал изменения, хвастался своим «опытом в журналистике», которого редактору никогда не достичь, и фактически оскорбил. «В конце концов Аманда Бот бросила трубку, а мой редактор попросил меня настоящую переписать статью», — подытожила Хувер.