Согласно совместному отчету ИИ-компании Writer и исследовательской фирмы Workplace Intelligence, значительная часть офисных сотрудников в США, Великобритании и Европе предпринимает целенаправленные действия по подрыву корпоративных инициатив в области искусственного интеллекта.
Зумеры против ИИ: почти половина молодых сотрудников намеренно саботирует нейросети на работе
Они тоже опасаются сокращений и используют ошибки алгоритмов, чтобы доказать неэффективность технологий.
Freepik
Как сообщает издание Futurism, в ходе исследования были опрошены 1200 офисных специалистов и 1200 руководителей компаний. Результаты показали, что 29% всех наемных сотрудников признались в саботаже внедрения ИИ, при этом среди представителей поколения Z этот показатель достигает 44%.
Согласно отчету, сотрудники используют несколько методов для сдерживания технологической трансформации. Среди них — ввод конфиденциальной информации в общедоступные публичные чат-боты, использование несанкционированных ИИ-инструментов и намеренное включение в рабочие документы низкокачественных результатов выдачи ИИ без исправления ошибок.
Основной причиной такого поведения 30% участников опроса назвали опасения по поводу автоматизации их рабочих мест. Еще 28% респондентов заявили, что корпоративные ИИ-системы имеют слишком много проблем с безопасностью, а 20% опрошенных выразили недовольство тем, что внедрение технологий увеличило их ежедневную рабочую нагрузку.
Работники указывают на потенциальные финансовые риски, связанные с автоматизацией, включая возможное снижение доходов и сложности с приобретением жилья в будущем.
Исследование также выявило существенный разрыв в интенсивности использования технологий между руководством и персоналом. В то время как только 28% рядовых сотрудников проводят за работой с ИИ более двух часов в день, среди топ-менеджмента этот показатель достигает 64%.
Почти каждый пятый руководитель (около 20%) тратит на взаимодействие с чат-ботами по четыре или пять часов ежедневно, а 4% менеджеров используют их более шести часов в день.
При этом процесс интеграции технологий сопровождается повышенной тревожностью в руководящем звене. Около 72% опрошенных руководителей признались, что ИИ-стратегия компании вызывает у них стресс, причем 32% охарактеризовали свое состояние как «высокий» или «парализующий» уровень тревоги.
Для решения проблемы внутреннего сопротивления авторы отчета рекомендуют организациям не только инвестировать в более качественные и безопасные ИИ-платформы, но и пересмотреть подходы к управлению изменениями.
Эксперты подчеркивают важность прозрачности в отношении сценариев использования ИИ и вовлечения сотрудников в процесс внедрения технологий. По мнению исследователей, это может помочь снизить риск саботажа и ослабить опасения персонала по поводу возможного сокращения рабочих мест.