Так, например, пользователь из Австралии Midnight_Slump сообщил, что его экран лопнул через шесть часов после покупки и всего после 20 раскрытий. При очередном открытии он почувствовал сопротивление возле внутреннего шарнира и услышал отчетливый хруст.
Хруст и белые пиксели: экраны складных iPhone Duo начали трескаться в первые часы после распаковки
Внутренний дисплей новинки лопается ровно по линии сгиба даже после 20 аккуратных раскрытий.
Apple
Складной смартфон iPhone Duo, представленный Apple 9 сентября, поступил в продажу 23 октября. Сразу после релиза на профильных форумах и Reddit появились сообщения о трещинах внутреннего дисплея по центральной линии шарнира. По словам авторов этих сообщений, на месте излома возникает полоса или блок белых пикселей.
Следов внешнего воздействия или попадания посторонних предметов на устройстве не было. По телефону поддержка предложила экспресс-замену с заморозкой полной стоимости смартфона на карте, поэтому в пятницу вечером он поехал в Apple Store, где аппарат сразу бесплатно поменяли на новый.
Другой владелец рассказал, что почти сразу после настройки шарнир стал туже, раздался хлопок, и экран треснул. Также фиксируются жалобы на люфт нижней части механизма и скрип через два с половиной часа после распаковки. У некоторых пользователей хруст сопровождался появлением белого пятна в правой части дисплея.
Продолжение ниже
Видео
Продолжение
Конструкция iPhone Duo включает защитные слои, клеевые соединения и специальную титановую пластину под дисплеем. Как предполагают эксперты, избыточное давление на матрицу оказывают внутренние компоненты. Одна из рабочих теорий указывает на брак партии шарниров: смещенная деталь упирается в экран.
В соцсетях считают, что дефект вызывает нажатие на центр дисплея при складывании, однако Apple ранее не давала никаких официальных инструкций по эксплуатации механизма.
Масштаб проблемы пока неизвестен. Как пишет издание MacRumors, ранние тесты обозревателей на многократное складывание не выявили дефектов. При этом большинство покупателей смогли бесплатно обменять устройства в официальных Apple Store. Покупателям у сотовых операторов отказывали из-за отсутствия запасов, а одному из них предложили платный ремонт, обвинив в падении смартфона.
Тем временем, сама Apple признала наличие проблемы с внутренним дисплеем на небольшом количестве устройств и рекомендовала обращаться за заменой в службу AppleCare. Причину дефекта производитель не назвал.
Ранее генеральный директор Apple Джон Тернус публично назвал конкурирующие складные Android-смартфоны дешевыми и некачественными.
В России базовый iPhone Duo на 256 ГБ стоит 399 990 рублей. Версия на 512 ГБ оценивается в 449 990 рублей, на 1 ТБ — в 529 990 рублей.
При этом программа расширенной гарантии AppleCare+ в РФ официально не работает.
Загружаем