Специалисты из Школы бизнеса при Технологическом институте Стивенса совместно с коллегами из других вузов Штатов провели серию опросов и экспериментов среди работающего населения в стране. Эксперты проследили за последствиями руководства по типу «добрый-злой начальник» или, иными словами, «нестабильный босс».
Даже не абьюзеры: какие начальники сильнее всего «гробят» своих сотрудников
Новое исследование показало, что начальники-абьюзеры — еще не самое страшное, что может произойти с сотрудниками.
Freepik
Во время работы многим приходилось сталкиваться с тем, что их начальник, мягко говоря, не самый приятный человек. Конечно, работать под руководством абьюзера весьма губительно как для психики, так и для здоровья, однако бывает тип боссов, которые сильнее всего «гробят» своих сотрудников. Новое исследование американских ученых показало, с каким руководителем вам точно не стоит работать.
Исследование показало, что стиль руководства, когда человек то позволяет себе вести себя агрессивно и враждебно по отношению к подчиненным, то наоборот ведет себя максимально этично и деликатно, наносит самый серьезный урон психике работников и, как следствие, их здоровью. При этом испытуемые замечали, что «мечущийся» начальник воспринимался гораздо хуже, чем тот, который всегда был груб по отношению к работникам. Дело в том, что попытки человека «исправить» ситуацию этичным поведением не увенчивались успехом, а только наоборот провоцировали тревожность у сотрудников.
По словам авторов научной работы, результаты которой были опубликованы в Journal of Applied Psychology, когда сотрудникам приходится все время гадать, с какой из ипостасей начальника — «доброй» или «злой» — им предстоит иметь дело, это эмоционально истощает, деморализует и не дает работать в полную силу.
Что также интересно, для того, чтобы негативный эффект от «мечущегося» стиля управления сказался на сотрудниках, им самим было даже необязательно контактировать с боссом-самодуром. Они ощущали на себе это влияние и в тех случаях, когда с «мечущимся» взаимодействовали руководители низшего звена. По всей видимости, это можно объяснить тем фактом, что после разговора с «главным самодуром» руководители также начинали нервничать, а это в свою очередь сказывалось на подчиненных.
По мнению исследователей, сделанные выводы будут полезны для большинства крупных компаний. Полученные данные позволят им скорректировать кадровую политику.
«Как правило, вышестоящие организации вмешиваются, когда руководители на местах постоянно проявляют жестокость. К периодическим всплесками агрессии обычно относятся терпимее. Однако наше исследование показало, что второй вариант на самом деле может быть куда токсичнее», — отметил ведущий автор исследования и доцент кафедры менеджмента в Школе бизнеса Стивенса Хаоин Сюй.