Сорвали дедлайн — вашей работе конец: неутешительные выводы исследователей
Практически каждый человек в жизни сталкивался с тем, что не успевает закончить свою работу в срок по тем или иным обстоятельствам. Исследователи пришли к неутешительному выводу, что в случаях срыва дедлайна (предельный срок выполнения какого-либо задания) финальная работа человека будет практически обесценена, при этом совсем не важно, задержались ли вы на пару часов или на несколько дней — результат будет один, и он неутешителен.
Обширное исследование, результаты которого опубликованы в журнале Organizational Behavior and Human Decision Processes, из восьми основных и 10 дополнительных экспериментов провели специалисты из области маркетинга и психологии из Стэнфордской высшей школы бизнеса (США) и Университета Торонто (Канада). Их участниками суммарно стали почти семь тысяч человек, чья профессиональная деятельность так или иначе связана с оценкой качества работы сотрудников.
Специалисты предложили респондентам оценить одинаковые примеры работ разного рода, в числе которых были рекламные листовки, рисунки, иллюстрации, и так далее. При этом в комментариях к работам обязательно указывалось, были ли они сданы в срок или же исполнитель «завалил дедлайн». Полученные результаты исследования оказались неутешительны для большинства любителей отложить важные дела на «потом».
Те работы, в комментариях к которым указывалось, что сроки сдачи были просрочены, стабильно получали оценку хуже, чем те, которые были сданы в срок. При этом это были одни и те же работы. Соответственно, объективных факторов, которые действительно бы повлияли на качество материала, не было — вся суть исключительно в комментариях. Специалисты также заметили, что оценка была одинаково негативной вне зависимости от того, насколько человек опоздал со сдачей материала и предупреждал ли он, что не успевает уложиться в установленное время.
Помимо этого, сорванный дедлайн также влиял и на то, каким представал исполнитель в глазах испытуемых. Так, по мнению большинства опрошенных, «опоздуны» были менее компетентными в сравнении с теми, кто укладывался в срок. Репутация страдала даже от однократной просрочки, снижая вероятность поручения ответственных заданий в будущем, а значит, и продвижения по службе, отметили исследователи.
Тем не менее, стоит заметить, что негативный настрой респондентов смягчался, если исполнитель не мог выполнить работу в срок по независящим от него причинам. Аналогичный эффект наблюдался, если саму работу или ее своевременное выполнение характеризовали как не особенно важные. При этом досрочная сдача работы не добавляла преимуществ и не улучшала мнения о ее качестве.
При этом специалисты подтвердили полученные данные и не в англоязычной стране. Так, в одной из китайских школ учеников попросили побыть «судьями» и оценить качество работ, к которым были прикреплены аналогичные комментарии. И хотя респондентов просили не обращать внимание ни на что, кроме объективных факторов, материалы, которые были сданы позже дедлайна, все равно получили более низкие оценки.