В первом квартале 2026 года российские кредитные организации почти в три раза ускорили сокращение своих региональных сетей.
Банки уходят в смартфоны: в России в три раза ускорилось закрытие физических отделений
Кредитные организации массово ликвидируют офисы, перенося обслуживание клиентов в онлайн-формат ради сокращения издержек и повышения рентабельности.
Freepik
Как сообщают «Известия» со ссылкой на данные Центробанка, за первые три месяца года было ликвидировано 483 отделения. Этот показатель в 2,6 раза превышает данные за аналогичный период 2025 года, когда закрылось 185 офисов.
Темпы оптимизации физической инфраструктуры растут несколько лет подряд: в первом квартале 2024 года количество офисов снизилось на 70, а в 2023-м — на 41. К 1 апреля общее число действующих банковских подразделений в стране составило 21,87 тысячи, тогда как на начало года их насчитывалось 22,35 тысячи.
Наиболее масштабное сокращение в прошлом году провел «Сбер», прекратив работу около 900 своих офисов. Трансформация рынка связана с развитием цифровых сервисов и переходом на дистанционное обслуживание.
«Банки отказываются от классической модели с широкой сетью присутствия, так как значительную часть услуг сегодня можно получить в онлайне быстрее и с меньшими затратами», — пояснил основатель агентства по управлению рисками «Секвойя Групп» Максим Гмыря.
При этом на банки давит рост издержек: по словам финансового советника Алексея Родина, содержание одного отделения в Московском регионе обходится кредитной организации в 2–5 миллионов рублей ежемесячно.
Помимо цифровизации, на динамику влияют сделки слияний и поглощений. Как отметил аналитик ФГ «Финам» Игорь Додонов, покупатели часто закрывают дублирующие офисы, расположенные рядом друг с другом, чтобы повысить рентабельность бизнеса. В Центробанке подтвердили, что поддерживают перенос обслуживания в онлайн-формат для снижения затрат, однако следят за тем, чтобы это не создавало неудобств для клиентов.
Регулятор считает, что в городах сокращение числа отделений не влияет на доступность финансовых услуг, и ведет адресную работу с банками по вопросам стабильности интернета.
Структурные изменения происходят на фоне общего сокращения числа игроков — только за один месяц в России прекратили работу три банка. Несмотря на массовое закрытие офисов, эксперты полагают, что полностью ликвидировать физическую сеть кредитные организации не смогут.
По мнению Гмыри, запрос на личное присутствие сотрудников в офисах сохранится для решения сложных ситуаций и консультаций по нестандартным продуктам. Однако инерция сокращения подразделений будет преобладать в ближайшие годы, так как мобильные приложения становятся основным каналом взаимодействия с клиентами.