Минцифры не планирует создавать собственный мессенджер внутри портала «Госуслуги». Об этом на форуме «Цифровая эволюция» заявил глава ведомства Максут Шадаев, сообщает ТАСС.
Max c нами навсегда, а «Госуслуги» станут медиаплатформой: Минцифры поделились планами на будущее
В планах очень серьезные изменения «Госуслуг», но мессенджером сервис не станет.
Unsplash
По словам министра, развитие «Госуслуг» связано с превращением платформы в крупную цифровую экосистему с элементами социальной коммуникации, однако запуск встроенного мессенджера в эти планы не входит.
«Сегодня у нас задача — амбиции «Госуслуг» — стать такой большой социальной медиаплатформой. Сразу скажу, что мессенджер в ней не предусмотрен, Max в нашей жизни остаётся навсегда», — сказал Шадаев.
Министр уточнил, что обновленную концепцию развития портала представят на форуме в Калуге в закрытом формате.
Ранее власти уже анонсировали расширение функциональности «Госуслуг». Среди обсуждаемых нововведений — инструменты для взаимодействия граждан между собой, а также сервисы для общения пользователей с государственными структурами и бизнесом. В частности, рассматривалась возможность появления семейных чатов и других социальных функций.
Отдельным направлением развития платформы должен стать искусственный интеллект. В июне Максут Шадаев рассказывал о создании национального ИИ-ассистента, который будет интегрирован с различными государственными и коммерческими цифровыми сервисами.
Предполагается, что такой помощник сможет выполнять повседневные задачи пользователей — например, записывать к врачу, отслеживать отправления или помогать с получением государственных услуг. По данным Минцифры, уже сейчас алгоритмы искусственного интеллекта ежедневно обрабатывают около четырех миллионов запросов, связанных со справочной информацией.
Судя по всему, Минцифры идут по китайскому пути и собираются превратить «Госуслуги» в суперприложение, где есть все для взаимодействия с государством и не только. Идея очень благородная и полезная, однако пока абсолютно неясно, как в это все вписывается медиаплатформа. Что это вообще значит? На «Госуслугах» будут показывать тиктоки?
В целом, идея суперприложения для сервиса, который должен быть на смартфоне каждого россиянина, выглядит весьма сомнительно. Во-первых, у миллионов россиян посредственные смартфоны. Тяжеловесное приложение для них будет работать попросту плохо.
Во-вторых, средний возраст россиян — 40 лет. Часто у этих людей нет ни времени, ни желания разбираться в больших и комплексных приложениях. Если «Госуслуги» будут перегружены фишками и дополнительными опциями, велик риск, что значительная часть пользователей попросту уйдет.
Загружаем