Таксист оценивает поездку с пассажиром по шкале от 1 до 5 баллов. По последним 40 оценкам и рассчитывается средний показатель.
За что пассажирам такси снижают рейтинг: как это влияет на будущие поездки
Не ругайтесь и не хлопайте дверьми.
Unsplash
Рейтинг пассажира
Рейтинг пассажира такси, выставляемый ему водителями, учитывается при разборе конфликтных ситуаций. Об этом «Газете.Ru» рассказали представители агрегаторов такси.
На что обращают внимание водители такси
- Пунктуальность,
- Вежливость,
- Место подачи автомобиля,
- Аккуратное обращение с салоном и кузовом машины.
Рейтинг пассажира не влияет на скорость подачи автомобиля и стоимость поездки.
Он служит дополнительным источником информации для службы поддержки при расследовании конфликтов и нештатных ситуаций.
Из-за чего могут ограничить доступ
- За причинение умышленного вреда водителю,
- За мошенничество,
- За систематическую неоплату поездок.
Пользы от рейтингов пассажира водители не ощущают.
Рейтинг таксиста
Низкий рейтинг водителя может повлиять на сумму выручки: ему будут предлагаться невыгодные заказы, таксист может быть оштрафован и даже отключен от агрегатора.
За что таксисту снижают рейтинг
- Проезд в нетрезвом состоянии,
- Неадекватное поведение,
- Попытки диктовать маршрут вразрез с навигатором,
- Плохое знание маршрута,
- Плохое отношение, грубость со стороны водителя,
- Плохое вождение, резкое торможение и рывок с места,
- Плохое состояние автомобиля,
- Разговоры водителя по телефону.
Отключить пассажира агрегатор такси может только в случае большого скандала или преступления.
Ранее мы писали о том, какие экзамены надо сдавать для работы в такси бизнес-класса, а также, как сдать машину в аренду для работы в такси.