Как справиться со страхом и добавить уверенности в себе, чтобы вывести бизнес из тени
C конца февраля жизнь российских предпринимателей стала вновь рискованной и непредсказуемой. Не успели отойти от ковидного кризиса, во время которого только в первой половине прошлого года в России закрылось 545,8 тысячи индивидуальных предприятий, наступил новый. В марте 2022 года 37% компаний потеряли выручку и клиентов. По данным всероссийского опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в марте этого года, 52% предпринимателей считают, что ситуация в их отрасли нормализуется через год-два, однако 51% дают негативные финансовые прогнозы собственных компаний.
Не стоит забывать, что кризисы — это и время возможностей. Вспомните, как подняли доходы бизнесы, которые начали изготавливать и продавать медицинские маски или дезинфицирующие средства. Конечно, время санкций и невозможности привычного планирования порождают у руководителей страх и неуверенность в собственных силах, подрывает здоровье, но это не повод уходить с рынка. Как преодолеть тревогу, рискнуть выбраться из тени и заявить о себе, разбираемся вместе с социальным психологом Александром Шаховым.
Затаиться или действовать
Непривычные ситуации психика человека считывает как опасность. В зависимости от индивидуальных особенностей, жизненного опыта существует несколько первичных бессознательных реакций на нее. Им даются условные названия — «Бей», «Беги», «Замри». «Бегуны» паникуют, теряются, скупают сахар, гречку, доллары, закрывают предприятия. «Замершие» или «выжидатели» находятся в полной растерянности, молчат, впадают в депрессию, не дают никаких прогнозов своим подчиненным. «Борцы» принимают кризис, как новый вызов, смело идут на диверсификацию производства, заключают новые контракты. Если первые два типа людей испытывают страх и растерянность, то последние — воодушевление, они получают заряд энергии и начинают активно сопротивляться ситуации.
Важный фактор, который помогает пережить нестабильное экономическое и политическое время – это сотрудничество, поддержка других людей, желание действовать сообща. Бывает, что тот, кто сначала с энтузиазмом принял вызов, решил работать сверх нормы, вносит организационные изменения, через некоторое время устает и теряет силы, впадает в депрессию. Но объединяясь в команду, повышаются шансы на разрешение проблем. С другой стороны, пример «борцов» мотивирует тех, кто был в панике или растерян. Затаившиеся приступают писать бизнес-планы, ищут партнёров, осваивают новые ниши. Поэтому, важные составляющие адаптации сегодня — это коллективизм и партнерство с единомышленниками.
Чтобы не уронить бизнес, нужно самому не упасть духом
Любая трудная ситуация – это проверка характера на прочность. Насколько он твердый, зависит от личного опыта. Если он есть, то человеку проще повторно пройти этот путь.
Что же делать тем, кто не сталкивался с жесткими трудностями?
- Найдите ролевую модель, опыт которой будет примером. Искать ее можно в окружении и даже среди литературных персонажей.
- Выстройте внутреннюю опору через ценности и цели. В книге «Сказать жизни Да» Виктор Франкл описывает, как концлагерь ломал психику людей, которые забыли про свою цель. О необходимости иметь ее говорил и Ф.Ницше: «Если у человека есть "зачем" жить, он может выдержать любое "как". Поэтому психолог рекомендует прописывать видение будущей жизни и цели: на год, три, пять лет. Зачем нужен этот список, когда все планы идут под откос? Во время сильных эмоций отключается память, теряется связь с прошлым, поэтому если заглядывать в свой план, можно сохранить надежду и держать вектор действий в направлении желаемого.
- Понять, что в любой кризис скорее всего без потерь не обойтись. В голове нужно проиграть сценарий, будто вы уже лишились бизнеса, авторитета, и эмоционально прожить его. Проанализировать, что вы сможете сделать, с чем останетесь. В реальности это позволит вам не отвлекаться на эмоции, а действовать рационально.
Управленческие решения и тревожное состояние
Как принять рациональное решение, если в голове мысли закрыть свое дело? К тому же организм предательски отказывается нормально работать: бессонница, учащённое сердцебиение, скованность рук, проблемы с пищеварением. Так ваше тело подаёт сигнал – нужно сражаться или бежать. И если действие не выполняется, то оно сохраняется в теле как напряжение и забирает энергию.
Существуют приемы, которые помогают снять тревожное состояние.
- Психофизиологический. Делайте интенсивные физические упражнения: приседания, отжимания. Это своего рода имитация действий «сражаться» или «убегать». Метод кратковременный, так как организм привыкает к нагрузкам.
- Работа с дыханием. Включите тампуру, настройте метроном на частоту пульса 60-64 удара в минуту и считайте свое дыхание. На 4 вдох, на 8 выдох, 2 – задержка и т.д. Время выполнения — 10 минут. Важно сосредоточиться на счете. Этот прием помогает переключиться на свое тело, отвлечься от тревожных мыслей, которые забирают энергию.
- Интенсивное проживание эмоций. Если мысленное представление негативной ситуации вызвало сильные эмоции, нужно выпустить их наружу. Если одолевает гнев, проорите в подушку, поколотите ее. Если душит страх, поплачьте, полежите в позе ребенка, поджав колени к груди и обхватив себя руками.
Заметное ухудшение положения в бизнесе не только заставляет находиться в напряжении, но и снижает самооценку и уверенность в себе даже у тех, кто ранее твердо стоял на ногах. Так срабатывает механизм самоотождествления. Предприниматель чувствует личную ответственность за свое дело, коллектив и задает себе вопрос: «А все ли я правильно сделал?». В такое время не нужно глубоко копаться в себе, так как возможности для принятия управленческих решений ограничены. Займитесь психогигиеной: рутинными рабочими или домашними делами, ежедневной зарядкой. Начните вести дневник своего настоящего сценария, чтобы спустя время посмотреть и проанализировать собственное поведение, понять ошибки и верные решения.
Бизнес – это еще и команда
Предприниматель — это лидер, вождь большого или маленького коллектива. В неустойчивый период для компании именно руководитель становится ролевой моделью. Если он признает наличие опасности и спокоен, то и в команде постепенно начнет стихать тревожная волна. Отрицание опасности будет, напротив, вызывать напряжение. Важно не скрывать последствия происходящего, а обсуждать с коллективом и эмоционально его поддерживать, быть открытым, рациональным, уверенным в себе, осознанно идти на риск.
Предпринимателям часто приписывают характеристики рискованного человека. Есть масса примеров, когда в обычное время бизнесмен никак себя не проявлял, а в кризис взял себя в руки и добился желаемого. В первую очередь склонность к риску зависит от индивидуальных особенностей человека. Ее можно измерить при помощи психодиагностики, к примеру А.М. Шуберта или А.Г. Шмелёва. Но те, кто выигрывал от рискованного шага, просчитывали свои шаги.
Чтобы ни случилось, действуйте
Психолог Александр Шахов утверждает, что развивать уверенность в кризис уже поздно, рисковать — только на «холодную» голову. Это время нужно использовать, как жесткое испытание. Важно не оставаться одному, искать единомышленников, вступать в бизнес-сообщества, работать с наставником, пополнять свой внутренний психологический ресурс.