Компания Tesla объявила о масштабном отзыве более 46 тысяч электропикапов Cybertruck, проданных в США с ноября 2023 года по 27 февраля 2025 года. Это практически все выпущенные на данный момент автомобили этой модели.
Tesla отзывает почти все Cybertruck: часть кузова может отвалиться прямо во время движения
Проблем у Илона Маска становится все больше.
Unsplash
Как сообщает Reuters, причина отзыва – потенциальная проблема с креплением внешней панели отделки крыши, изготовленной из нержавеющей стали. По данным СМИ, панель, расположенная от основания лобового стекла до конца задних боковых дверей, может отсоединиться в любой момент во время движения. Что, разумеется, представляет серьезную опасность для других участников дорожного движения и значительно увеличивает риск аварии.
Как пояснили в самой Tesla, панель крепится к кузову с помощью специального структурного клея. Однако, в ходе эксплуатации выяснилось, что этот клей может быть недостаточно устойчив к воздействию окружающей среды – солнечного света, перепадов температур, влажности и других факторов. Со временем клей может потерять свои адгезионные свойства, что приводит к ослаблению крепления и создает риск отсоединения панели. На данный момент компания получила 151 претензию по гарантии, которые, вероятно, связаны с этим дефектом.
Кроме того, Национальное управление безопасностью движения США (NHTSA) зарегистрировало обращение от владельца Cybertruck, который сообщил об отсоединении панели на его автомобиле.
Для решения этой проблемы Tesla планирует полностью заменить используемый клей на новый, более стойкий к износу и воздействию внешних факторов. Дополнительно, для повышения надежности крепления, панель будет фиксироваться металлическим стержнем, а именно резьбовой шпилькой и гайкой.
В компании обратили внимание владельцев Cybertruck на то, что отсоединяющаяся панель может создавать посторонний шум в салоне автомобиля. Это может служить одним из признаков наличия проблемы. Также дефект можно обнаружить при внимательном визуальном осмотре кузова. Важно отметить, что по имеющейся информации, на данный момент не зафиксировано ни одного дорожно-транспортного происшествия или случая получения травм, связанных с этим дефектом.
Тем не менее, владельцам отозванных Cybertruck будет предложено бесплатное обслуживание в сервисных центрах Tesla. Несмотря на столь масштабный отзыв, компания полагает, что дефект будет обнаружен лишь у небольшого процента автомобилей – примерно у 1 из 100.
Этот отзыв стал уже восьмым для Cybertruck с начала продаж в ноябре 2023 года. Предыдущие отзывы были связаны с различными техническими недоработками, такими как проблемы с педалью акселератора и неисправности дворников. Некоторые из этих проблем были решены с помощью удаленных обновлений программного обеспечения.
Усугубляет ситуацию то, что новый отзыв практически всех выпущенных Cybertruck происходит на фоне сложностей, с которыми столкнулась Tesla в последнее время. Компания испытывает давление со стороны конкурентов, сталкивается с падением продаж и негативной реакцией рынка на действия Илона Маска. Акции Tesla упали после объявления об отзыве, и с начала года их стоимость значительно снизилась.
В 2024 году на долю Tesla пришлось большинство отзывов автомобилей в США, хотя часто проблемы решались программными обновлениями.
Аналитики отмечают, что масштабный отзыв Cybertruck может негативно повлиять на репутацию и финансовые показатели компании. Хотя Tesla не публикует точные данные о продажах Cybertruck, эксперты считают, что отзыв затрагивает большую часть автомобилей этой модели, находящихся в эксплуатации в США.