В воскресенье, 19 октября 2025 года, по всей России прокатилась волна сбоев в работе интернета, которая затронула абонентов одного из крупнейших мобильных операторов — МТС. Пользователи из десятков регионов, от Москвы до Дальнего Востока, в течение дня сообщали о серьезных проблемах с доступом к сети и онлайн-сервисам.
Сбой на всю страну: масштабный коллапс МТС оставил без связи десятки регионов России
Пользователи сообщают, что не работает мобильный интернет и связь, есть проблемы с YouTube и Telegram.
Unsplash
География неполадок охватила практически всю страну. Согласно данным мониторингового портала «Сбой.рф», за сутки было зафиксировано свыше пяти тысяч обращений. Статистика показывает, что 43% всех жалоб поступили из Москвы и Санкт-Петербурга, а еще 34% пришлись на жителей Дальневосточного федерального округа.
При этом другие источники назвали лидерами по сбоям Ростовскую область, на которую пришлось 22% обращений, а также Хабаровский край с 18%, Иркутскую область с 16% и Приморский край с 11%. На Москву, по этим данным, пришлось 6% жалоб.
Сообщения о сбоях также поступали из Амурской, Челябинской и Ярославской областей, Якутии, Подмосковья, Краснодарского и Камчатского краев.
Проблемы носили комплексный характер. Абоненты сообщали не только о резком падении скорости или полном отсутствии мобильного интернета в сетях 3G и 4G, но и о трудностях с загрузкой файлов, отправкой сообщений в мессенджерах и даже корректной работой поисковых систем и QR-кодов. Некоторые пользователи столкнулись с неполадками в работе проводного и оптоволоконного интернета, а также со сбоями в работе мобильной связи.
Анализ обращений показал, что большинство жалоб, около 65,6%, поступило от владельцев устройств на операционной системе Android, в то время как на долю пользователей iOS пришлось 25% сообщений.
Сбой в работе оператора связи каскадом затронул и популярные онлайн-платформы, в том числе видеохостинг YouTube: с самого утра социальные сети наполнились сообщениями тысяч пользователей о том, что видео загружаются с большими задержками или не воспроизводятся вовсе. Параллельно с этим трудности наблюдались в работе мессенджера Telegram, где медиафайлы загружались медленно, а отправка сообщений иногда срывалась.
Неполадки не обошли стороной и игровую платформу Steam, сайт и приложение которой оказались недоступны для десятков пользователей. Более 300 человек также пожаловались на приложение каршеринга «Делимобиль», которое отказывалось запускаться.
В пресс-службе МТС причиной произошедшего назвали обрыв линии связи. В компании сообщили, что из-за аварии интернет в пострадавших регионах, включая Читу и Амурскую область, работает медленнее обычного. Представители оператора заверили, что технические службы оперативно приступили к устранению неполадок, одновременно задействовав резервный канал связи для частичного восстановления сервисов.
К вечеру 19 октября работа некоторых платформ, в частности YouTube, начала постепенно стабилизироваться.
На фоне этих технических проблем Министерство цифрового развития РФ выступило с официальным опровержением слухов о якобы произошедшей утечке данных портала «Госуслуги» через национальный мессенджер Max.
В ведомстве провели проверку и установили, что опубликованный в сети сэмпл из 15 записей не содержит реальных ID пользователей «Госуслуг». Все публикации о взломе были признаны сфабрикованными.
В пресс-службе Max также подтвердили, что данные пользователей находятся под надежной защитой, и назвали информацию об утечке фейком, который распространяется анонимными источниками и ссылается на программное обеспечение, никогда не использовавшееся мессенджером.