Масштабный сбой в работе облачной платформы Amazon Web Services (AWS) 20 октября вызвал цепную реакцию по всему миру, парализовав доступ к десяткам популярных онлайн-сервисов и игр. Проблемы начались около 10 часов утра по московскому времени, а их эпицентром стал ключевой для компании регион US-EAST-1 в Северной Виргинии.
Глобальный сбой в интернете: десятки сервисов по всему миру не работают из-за аварии на серверах Amazon
Масштабный сбой серверов Amazon Web Services (AWS) парализовал работу крупнейших игровых платформ и популярных приложений: что произошло и когда все вернется в норму?
Unsplash
В Amazon официально подтвердили наличие неполадок, сообщив о «повышенном уровне ошибок и задержек» на своих серверах, что немедленно отразилось на пользователях в США, Европе и Азии.
Связь плохая, мессенджеры не работают: жители крупного российского города массово жалуются на сбои мобильного интернета
Жители российского региона могут остаться без интернета: власти предупредили о масштабных отключениях
О мобильном интернете можно забыть: из-за нового закона число сбоев может сильно вырасти
Жители российского региона могут остаться без интернета: власти предупредили о масштабных отключениях
О мобильном интернете можно забыть: из-за нового закона число сбоев может сильно вырасти
Особенно серьезно последствия сбоя ощутили на себе геймеры. Игровые платформы Steam и Epic Games Store работали с перебоями: пользователи жаловались на невозможность войти в учетные записи, зависание лаунчеров на этапе авторизации и проблемы с доступом к библиотекам игр.
Неполадки затронули и множество популярных онлайн-игр, включая Roblox, Brawl Stars, Fortnite, PUBG, Apex Legends, Valorant и Call of Duty: Warzone. Компания Epic Games подтвердила, что проблемы с доступом к Fortnite напрямую связаны с инцидентом на стороне AWS, и заверила, что работает над скорейшим восстановлением доступа.
Проблемы не ограничились игровой индустрией. Перестали стабильно работать платформа для видеоконференций Zoom, сервис для изучения языков Duolingo, графический редактор Canva, мессенджер Snapchat и нейросеть Perplexity, чей генеральный директор прямо указал на сбой в AWS как на причину недоступности сервиса.
Пользователи по всему миру также сообщали о массовой неработоспособности голосового помощника Alexa. Умные колонки перестали отвечать на команды, а некоторые установленные будильники и сценарии не срабатывали.
Сервис Downdetector зафиксировал резкий всплеск жалоб на десятки ресурсов, в том числе почти 3000 отчетов о неполадках в Roblox и около 900 — в Zoom — только от российских пользователей за первый час сбоя.
Amazon Web Services является инфраструктурной основой для значительной части глобального интернета, поэтому даже частичные неполадки приводят к масштабным последствиям. Подобные сбои в том же регионе уже происходили в 2020, 2021 и 2023 годах, каждый раз на несколько часов нарушая работу популярных сайтов и приложений.
Специалисты Amazon сообщили, что активно занимаются устранением неполадок и изучением их первопричины, публикуя обновления на своей официальной панели мониторинга. Пользователям рекомендовали не предпринимать попыток переустанавливать приложения, поскольку проблема носит исключительно серверный характер.
На момент публикации точные сроки полного восстановления работы всех сервисов названы не были, хотя некоторые платформы начали постепенно возвращаться к стабильной работе.