В пятницу, 17 апреля, в работе русскоязычного сегмента интернет-энциклопедии Wikipedia был зафиксирован масштабный технический сбой, приведший к существенным затруднениям с доступом для пользователей из разных регионов страны. Первые признаки нестабильности ресурса проявились в первой половине дня, когда автоматизированные сервисы мониторинга начали регистрировать резкий рост числа обращений.
Wikipedia ушла в офлайн: в России зафиксирован массовый сбой главной интернет-энциклопедии
В пятницу, 17 апреля, пользователи по всей стране столкнулись с невозможностью открыть страницы онлайн-платформы знаний.
Unsplash
По данным платформы DownDetector, в интервале между 11:35 и 12:00 по московскому времени количество жалоб на некорректную работу сайта увеличилось с нулевых показателей до 68, после чего последовала более масштабная волна отчетов о неисправностях.
Пользователи отмечали, что информационный ресурс перестал открываться как на стационарных компьютерах, так и на мобильных устройствах. Основные технические претензии сводились к невозможности полной загрузки страниц, отсутствию доступа к конкретным статьям и общим ошибкам соединения при попытке входа на сайт.
География инцидента охватила значительную часть России, при этом интенсивность сообщений о проблемах распределилась по субъектам неравномерно.
Наибольшая доля жалоб поступила из Новосибирской области, где показатель составил от 4 до 7% от общего числа зафиксированных обращений. В Санкт-Петербурге на технические неполадки указали 6% пользователей, в Мурманской, Саратовской и Волгоградской областях — по 5%. Также в число затронутых регионов вошли Красноярский и Ставропольский края, на каждый из которых пришлось по 4% отчетов о сбоях.
Статистический анализ обращений позволил выявить операционные системы, на которых проблемы с доступом к Wikipedia проявлялись чаще всего.
Лидером по количеству инцидентов стала платформа Android, на долю которой пришлось 47,4% всех жалоб. Пользователи устройств с Windows составили 40,4% от общего числа столкнувшихся с ошибками. На владельцев техники с iOS, а также на пользователей дистрибутивов Ubuntu и других систем семейства Linux пришлось по 3,5% жалоб для каждой категории.
В социальных сетях активно обсуждались возникшие неудобства, поскольку временная недоступность энциклопедии напрямую отразилась на учебных и рабочих процессах. Сложности возникли у студентов и школьников при подготовке материалов к занятиям, а также у специалистов, использующих ресурс для верификации фактических данных.
Точное число пострадавших от сбоя не уточняется, однако характер и частота обращений указывают на значительный охват аудитории.
Нынешняя ситуация стала продолжением череды технических инцидентов в российском сегменте интернета, зафиксированных в первой половине апреля. Так, 1 апреля массовые неполадки наблюдались в работе мессенджера MAX, пользователи которого не могли своевременно получать оповещения и испытывали трудности с загрузкой приложения.
Позже, 3 апреля, произошел системный сбой в цифровых сервисах ВТБ и «Т-Банка», ограничивший клиентам доступ к банковским продуктам. Наиболее масштабный инцидент был отмечен 6 апреля, когда с перебоями столкнулся весь российский интернет.
Впоследствии Роскомнадзор пояснил, что причиной тех событий стали неполадки на магистральной сети оператора «Ростелеком».