Утром 8 октября тысячи жителей Екатеринбурга и нескольких регионов Урала столкнулись с масштабным сбоем в работе мобильной связи, который затронул в первую очередь абонентов оператора «Мотив».
В Екатеринбурге и на Урале произошли массовые сбои мобильного интернета: что известно
Тысячи абонентов в нескольких российских регионах остались без мобильного интернета.
Unsplash
Как сообщили «Коммерсанту» в пресс-службе компании, отключение интернета не было техническим сбоем, а стало результатом выполнения предписания, связанного с угрозой атаки беспилотными летательными аппаратами.
Первые сообщения о проблемах начали появляться около 10:00 по местному времени. Пользователи массово жаловались на полное отсутствие мобильного интернета.
«Не работает интернет на телефоне», — писали абоненты в соцсетях. Один из читателей СМИ подробно описал ситуацию: «Примерно в 10:40 включаю видео, смотрю, спустя 5 минут — не работает, нет подключения. Пытаюсь зайти в личный кабинет "Мотива" — тоже не работает».
По данным сервиса DownDetector, отслеживающего сбои, всплеск жалоб был зафиксирован в районе 11:00, а общее число обращений превысило две тысячи.
Проблемы не ограничились только доступом в сеть. Абоненты сообщали, что официальный сайт оператора перестал открываться, а дозвониться на горячую линию было невозможно.
«Более часа отсутствует интернет у оператора "Мотив", все контактные телефоны отключены, сайт не работает», — поделилась одна из пользовательниц.
При этом голосовая связь работала с перебоями: «Изредка проходят входящие звонки и можно позвонить», — отметила другая жительница Екатеринбурга.
В пресс-службе компании «Мотив» подтвердили, что действовали по распоряжению.
«Операторы связи Свердловской области получили предписание ограничить предоставление услуг доступа в сеть Интернет в связи с опасностью атаки БПЛА. "Мотив" выполнил требования и временно ограничил предоставление услуг до дальнейших распоряжений», — сказано в официальном сообщении оператора.
В своей группе во «ВКонтакте» компания также активно отвечала на вопросы, подчеркивая, что ограничения возникли по причинам, которые от нее не зависят, и рекомендовала абонентам по возможности использовать альтернативные способы доступа в интернет, например, сети Wi-Fi.
География отключений оказалась шире Свердловской области. Аналогичные сбои в работе мобильного интернета были зафиксированы в Тюменской и Курганской областях, а также в Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах.