В пятницу, 5 декабря, пользователи интернета по всему миру снова столкнулись с масштабными проблемами при доступе ко множеству веб-сайтов из-за сбоя в работе инфраструктурной компании Cloudflare.
Интернет снова сломался: глобальный сбой Cloudflare оставил мир без сайтов и соцсетей
Всего несколько недель спустя после прошлого инцидента ключевой интернет-провайдер вновь вышел из строя.
Freepik
При попытке зайти на ресурсы, использующие сервисы компании, отображается ошибка «500 Internal Server Error».
Как сообщает издание The Independent, инцидент затронул большое количество популярных сервисов, включая X, Substack, Canva и многие другие. По иронии судьбы, сбой также повлиял на работу сайта Downdetector, который как раз и используется для отслеживания доступности других интернет-ресурсов.
Ошибка «500 Internal Server Error» указывает на наличие неопределенной проблемы на стороне сервера, обслуживающего сайт. Это означает, что сбой происходит не на устройстве пользователя и не связан с его интернет-соединением.
Факт появления этой ошибки с брендингом Cloudflare подтверждает, что источник проблемы находится в инфраструктуре провайдера.
Согласно данным на официальной странице статуса системы Cloudflare, инцидент был зафиксирован утром 5 декабря и затронул следующие внутренние сервисы компании:
- панель управления Cloudflare (Cloudflare Dashboard)
- программные интерфейсы (Cloudflare API)
Компания уточнила, что сбой не повлиял на основные функции сети доставки контента (CDN) и системы безопасности на пограничных серверах (Cloudflare Edge). Это означает, что загрузка статичного контента (например, новостных статей на сайтах, где он сохранен в кэше) в большинстве случаев должна работать корректно.
Проблемы возникают у разработчиков при попытке войти в панель управления для изменения настроек, а также у веб-приложений, которые используют API Cloudflare для получения данных в реальном времени.
Сбой совпал по времени с плановыми техническими работами в дата-центре Cloudflare в Чикаго (ORD), которые проводились с 07:00 до 11:00 по местному времени. И хотя регламентные работы в одном дата-центре не должны приводить к глобальному отказу ключевых сервисов, совпадение событий по времени эксперты все-таки сопоставили.
Что значит такой сбой в глобальном плане?
- Для администраторов сайтов
Вход в панель управления Cloudflare временно невозможен. Функции управления DNS, очистки кэша и изменения настроек недоступны до устранения неполадок.
- Для обычных пользователей
Появление ошибки 500 не является проблемой интернет-провайдера. Просмотр большинства сайтов со статичным контентом может оставаться доступным. Основные трудности испытывают пользователи сложных веб-приложений и администраторы ресурсов.
Компания продолжает расследование инцидента. Как и в предыдущих случаях сбоев в системе Cloudflare, возвращение к нормальной работе серверов займет несколько часов, а может и больше.