У владельцев iMac большие проблемы: экраны массово «умирают»
Владельцы 24-дюймовых iMac, выпущенных в 2021 году на базе чипа M1, столкнулись с серьезной проблемой: на экранах их моноблоков начали появляться горизонтальные полосы.
Судя по количеству жалоб на различных интернет-площадках, проблема может носить массовый характер и свидетельствовать о производственном браке. Беспокойство у пользователей возможная поломка вызывает и потому, что стандартная гарантия Apple на эти устройства уже истекла.
Жалобы от пользователей начали появляться на форумах MacRumors, Reddit, iFixit Answers, в сообществе поддержки Apple и на других сайтах, посвященных технике Apple.
Так, по сообщениям активных пользователей iMac, проблема появляется примерно через 1,5-2 года после покупки устройства, что как раз совпадает со сроком окончания стандартной гарантии Apple, которая составляет один год. По описанию, в нижней части экрана появляются полосы, которые не исчезают и после перезагрузки компьютера. Появляются они плавно в первые секунды после включения устройства, что указывает на возможную аппаратную причину неисправности.
Некоторые пользователи также сообщают о нагреве верхнего правого угла iMac, где, как выяснили специалисты, расположена часть материнской платы. Предполагается, что проблема может быть связана с перегревом компонентов, отвечающих за работу дисплея. В частности, в правом верхнем углу iMac находится вторая половина материнской платы, в то время как первая, где расположен чип M1, находится внизу посередине. Однако точная причина появления полос на экране пока не установлена.
Поскольку стандартная гарантия Apple на iMac составляет один год, большинство пользователей, столкнувшихся с проблемой, теперь не смогут рассчитывать на бесплатный ремонт от компании. Исключение составляют лишь те, кто приобрел расширенную гарантию AppleCare+, которая действует в течение трех лет с момента покупки устройства.
В России Apple официально не предоставляет гарантийное обслуживание, но его обеспечивают магазины, продающие технику Apple, также в течение одного года.
На данный момент Apple не прокомментировала ситуацию и не объявила о каких-либо программах по бесплатному ремонту дефектных устройств. Неизвестно, планирует ли компания вообще признать проблему с экранами iMac M1 2021 производственным браком и предложить пользователям бесплатное решение.
Пользователи, столкнувшиеся с проблемой, вынуждены обращаться в сервисные центры за свой счет, что, конечно, обойдется им в значительную сумму.
При этом до сих пор не появлялась информация о подобных проблемах с экранами у новых iMac на базе чипа M3, которые были выпущены в 2023 году. Как известно, в обеих моделях используется одинаковый экран, а внутренняя компоновка мало чем отличается.
Однако, и тут все не так просто – возможно, просто прошло еще недостаточно времени, и в дальнейшем полосы могут появиться и в этом поколении компьютеров.