Автопродавцы в России начали отказываться от терминов «перекупщик» или «перегонщик». Как показало недавнее исследование «Авто.ру», сегодня таким образом себя определяет только каждый пятый участник рынка, регулярно выкупающий и продающий транспортные средства. При этом клиенты отмечают: для них главное в подобных сделках – прозрачность. Они готовы сотрудничать с подобными специалистами, если те открыто заявляют о своей деятельности.
«Перекупщики» уходят в прошлое: каким продавцам авто сегодня доверяют россияне
Лишь каждый пятый профессиональный продавец готов называться термином «перекупщик».
Freepik
«Авто.ру» провел опрос, участие в котором приняли более 2000 автолюбителей, купивших машины за последние два года или находящиеся в активном поиске «железного коня, а также 1000 продавцов, которые не являются представителями официальных дилеров.
Несмотря на то, что такие специалисты регулярно покупают машины для их последующей продажи, только 20% из них готовы назвать себя «перекупами». Вместо этого большинство предпочитает другие термины, например:
- профессиональный продавец – 26%;
- частный дилер – 11%;
- автоподборщик – 7-9%.
Кроме того, в ходу у реализаторов такие термины, как «байер», «автоброкер» и «реселлер». При этом те, кто занимается поставкой транспортных средств из-за границы, выделяют себя в отдельную категорию продавцов – «импортеры».
Такой способ определения деятельности расходится с мнением покупателей. Они, напротив, чаще называют профессиональных продавцов «перекупщиками»: этот вариант выбирают примерно две трети опрошенных. Если же специалист занимается доставкой машин в Россию под заказ, то 50% клиентов назовут его «перегонщиком», а вариант «импортер» выберут только 17%.
Аналитики отмечают, что разница между самовосприятием продавца и его оценкой со стороны покупателя проявляется и в том, как реализаторы строят работу с клиентами. Например, почти 50% продавцов открыто признаются в перепродаже автомобиля или представляются частными дилерами. А еще 38% предпочитают утверждать, что они являются собственниками машин, придумывая для заключения сделки различные легенды.
Такие схемы, судя по всему, отпугивают покупателей: рассматривать сотрудничество с подобными продавцами готовы только 8% респондентов. При этом большинство тех, кто пользуется услугами перекупщиков, не считают название продавца значимым, пока он ведет открытую и честную коммуникацию и не скрывает своей роли в цепочке купли-продажи.
Руководитель направления «Авто.ру» по работе с профессиональными продавцами Максим Манаенков считает, что данные опроса показывают четкое желание реализаторов уйти от стандартного ярлыка «перекуп» и подчеркнуть специфику своей работы. «При этом слово "перекуп" теряет негативную окраску там, где продавец работает на отзывы и репутацию, и воспринимается скорее как описание профессии, чем как штамп», — подчеркнул он.