В среду, 29 июля, жители Москвы, Московской области и ряда других российских регионов столкнулись с существенными затруднениями в работе мобильного интернета и популярных цифровых сервисов.
Москва осталась ночью без интернета: что со связью в столице сейчас
Масштабные ограничения связи затронули не только мессенджеры, но и банковские приложения ВТБ и сервисы «Яндекса».
Magnific
По данным системы мониторинга интернет-сбоев Downdetector, проблемы со связью фиксируются с вечера предыдущего дня, пик пришелся на 01:00, и проявляются в невозможности открыть сайты, сбоях в работе онлайн-карт, зависании мессенджеров и проблемах с воспроизведением видеоконтента.
Статистика обращений показывает, что ситуация носит массовый характер: только в Москве за последние сутки зафиксировано 1,7 тысячи жалоб, при этом 83 обращения поступили за последний час. В Московской области за тот же период поступило около 1000 жалоб (64 обращения за час).
Наиболее часто пользователи сообщают о проблемах в сетях крупных операторов и при использовании финансовых приложений. На долю «Билайна» и Банка ВТБ приходится по 8% от общего числа зафиксированных инцидентов. Сервисы «Яндекс Почта», «Яндекс Пэй», а также операторы «Т-Мобайл» и «Мегафон» упоминаются в 5% случаев каждый.
Кроме того, значительное количество нареканий поступает от абонентов «Ростелекома». Технический анализ показывает, что в 84% случаев фиксируется общий сбой сети, в 12% — некорректная работа мобильных приложений, а еще в 3% — точечные сбои отдельных функций сервисов.
География нестабильной работы сети 29 июля не ограничивается столичным регионом. Большой поток жалоб в Санкт-Петербурге (3,1 тысячи) и Ленинградской области (422), Краснодарском крае (484), Самарской (441) и Свердловской областях (342).
Особенно трудная ситуация сложилась у абонентов компании «Мегафон», где характер неполадок несколько отличается от общесетевых: здесь в 91% случаев диагностируется общий сбой, затрагивающий не только мобильный интернет, но и возможность совершать голосовые вызовы или отправлять SMS-сообщения.
Географически жалобы на «Мегафон» распределились следующим образом: лидирует Ленинградская область с показателем 33%, далее следуют Самарская область (26%), Свердловская область (21%) и Москва (17%). При этом общая интенсивность жалоб на этого оператора оценивается как умеренная — около 130 обращений за сутки.
Ранее сообщалось, что текущие ограничения в работе сети могут быть обусловлены мерами по обеспечению безопасности. В рамках действующих протоколов доступ к информационным ресурсам может осуществляться по «белым спискам» Минцифры.
В этом случае сохраняется стабильный доступ к социально значимым отечественным сервисам, в то время как зарубежные платформы (YouTube, Telegram и другие) могут быть замедлены или временно недоступны.
Дополнительными факторами нестабильности связи могут выступать локальные технические сбои на оборудовании провайдеров или пиковые нагрузки на инфраструктуру, однако такие случаи чаще носят точечный характер и редко затрагивают несколько регионов одновременно.
Загружаем