С 1 января 2026 года российские финансовые организации начали применять обновленные критерии Банка России для выявления подозрительных операций. Новые правила, направленные на борьбу с переводами денежных средств без добровольного согласия клиента, привели к резкому росту числа временных блокировок счетов и транзакций физических лиц.
Россиянам блокируют переводы при попытке оплатить тур: как не остаться без денег и отпуска
Только за первые две недели января число заблокированных операций в России достигло 3 миллионов, а тысячи переводов за туристические услуги оказались на паузе.
Unsplash
По данным «Коммерсанта», за первые две недели января под ограничения попали от 2 до 3 миллионов пользователей, в то время как ранее в среднем за месяц фиксировалось около 330 тысяч подобных инцидентов.
Как сообщает в свою очередь Ассоциация туроператоров России (АТОР), под особым контролем банковских служб оказалась сфера туристических услуг.
Под подозрение попадают платежи через Систему быстрых платежей (СБП), включая оплату по QR-кодам и номерам телефонов, а также переводы между физическими лицами (P2P).
Суммы приостановленных операций варьируются от 20–50 тысяч до 300 тысяч рублей и выше. Инициаторами блокировок выступают практически все крупнейшие банки страны.
Наиболее часто с ограничениями сталкиваются турагенты-фрилансеры и индивидуальные предприниматели, которые принимают оплату от клиентов на свои личные карты или счета. Банковские алгоритмы идентифицируют такие цепочки как потенциально мошеннические. Также под подозрение попадают туристы, совершающие крупные «нетипичные» платежи.
По информации АТОР, банк может среагировать даже на перевод клиентом крупной суммы самому себе между счетами в разных банках, если это действие совершается непосредственно перед оплатой путевки.
Особое внимание риск-контроль уделяет пенсионерам: их транзакции проверяются наиболее тщательно.
В практике турагентств зафиксированы случаи блокировок в Райффайзенбанке, ВТБ, Совкомбанке и других кредитных организациях. Например, при попытке оплатить тур в Таиланд через СБП служба безопасности банка запрашивала у клиента не только подтверждение цели перевода, но и номер договора с туристической организацией.
В другом случае ВТБ приостановил перевод по QR-коду на сумму 72 тысячи рублей от пожилых клиентов, потребовав от них личного визита в отделение для разблокировки счета. Зафиксированы инциденты, когда банки классифицировали само агентство как «получателя, похожего на мошенника», что приводило к задержкам в оплате и последующему росту цен на туры из-за колебаний курсов или окончания сроков бронирования.
Еще одной причиной автоматической остановки платежа является предустановленный суточный лимит по операциям, который часто составляет около 250 тысяч рублей. Для завершения транзакции в таких случаях обычно требуется звонок в банк и подтверждение личности.
В таких случаях юристы обращают внимание на важность оперативного предоставления документов: если клиент не подтвердит платеж вовремя, турагентство может быть включено в «черный список» Центробанка, что влечет за собой серьезные трудности в дальнейшей операционной деятельности.
Несмотря на общее ужесточение контроля, крупные туроператоры и онлайн-агрегаторы, такие как Onlinetours или «Слетать.ру», сообщают об отсутствии массовых проблем. Это связано с тем, что платежи в таких компаниях поступают напрямую на расчетные счета юридических лиц через официальный эквайринг.
В пресс-службах ITM group, BSI Group и «РЖД Тур» подтвердили, что при оплате по счету или через банковский терминал по договору случаи блокировок в начале 2026 года не выявлены.
Тем не менее, для минимизации рисков туристам рекомендуют производить оплату на расчетный счет юридического лица по официальным реквизитам. Желательно, чтобы плательщиком выступало лицо, указанное в договоре, хотя законодательство и разрешает оплату третьими лицами.
Альтернативный способ — внесение наличных в кассу офиса — остается надежным, но менее популярным и противоречит общей политике ЦБ по переходу на безналичные расчеты.
При блокировке перевода алгоритм действий для туриста включает звонок в службу безопасности банка по официальному номеру, предоставление договора и подтверждения бронирования, а при необходимости — визит в отделение банка с паспортом.