Согласно официальным данным Microsoft, сбой затронул версии Windows 11 24H2 и 25H2. Уточняется, что проблема зафиксирована исключительно на физических носителях – виртуальных машин она никак не коснулась.
Обновление Windows 11 массово ломает компьютеры: его невозможно удалить
Устройства пользователей перестали загружаться и постоянно показывают черный экран смерти.
DC Studio / Freepik
Обновление операционной системы Windows 11, выпущенное компанией Microsoft в январе 2026 года, стало причиной проблем у миллионов пользователей по всему миру. По словам юзеров, на некоторых устройствах ОС просто перестала загружаться, а из-за ошибки они видят «черный экран смерти». При этом корпорация официально признала наличие проблемы, но пока это не помогло: обновление невозможно откатить.
Главная претензия пользователей к январскому патчу под номером KB5074109 стала ошибка UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME. Как правило, она свидетельствует о повреждении файловой системы или загрузочного сектора устройства. Как итог – апдейт сделал невозможной загрузку операционной системы на ряде устройств и перевел их в режим циклической перезагрузки. «На вашем устройстве возникла проблема, требуется перезагрузка. Вы можете перезагрузить устройство», — гласит сообщение, возникающее на черном фоне экрана.
Примечательно, что это обновление спровоцировало и другие серьезные баги в работе Windows 11. Так, у большого количества пользователей после апдейта перестало работать классическое почтовое приложение Outlook, оказались сброшены настройки кастомизации в «Проводнике» и отключился режим сна стандарта S3. Из других проблем – при нажатии на кнопку Print Screen не открывается приложение «Ножницы», сброс обоев и отказ от выхода из режима гибернации.
Пока что в Microsoft собирают данные для анализа, который поможет установить причины сбоев после установки обновления. Чтобы снять хотя бы часть вопросов, корпорация выпустила экстренный патч KB5078127. Однако он устраняет только часть ошибок, в то время как проблема с загрузкой дисков по-прежнему остается актуальной.
Часть пользователей утверждают, что у них не получается удалить проблемное обновление. Однако авторы ресурса Windows Central заявляют, что способ все-таки есть. Вот какой алгоритм действий необходимо выполнить:
- сделать полную резервную копию данных на компьютере;
- открыть меню «Пуск»;
- найти пункт «Создать точку восстановления» и щелкнуть по верхнему результату, открыв «Свойства системы»;
- нажать «Восстановление системы» и кнопку «Далее»;
- выбрать точку восстановления, созданную до установки обновления KB5074109 на компьютер.
В качестве альтернативы также можно выполнить восстановление системы при помощи функции «Исправить проблемы с помощью Центра обновлений Windows». Эта опция должна переустановить операционную систему, сохранив при этом приложения, файлы и настройки. После завершения переустановки придется некоторое время подождать, а затем попробовать снова удалить неисправное обновление.