Правительство Российской Федерации утвердило распоряжение, согласно которому к январю 2028 года в стране должен быть разработан и внедрен полноценный механизм субсидиарной ответственности маркетплейсов за реализацию товаров ненадлежащего качества от иностранных продавцов.
Маркетплейсы сделают крайними: в России введут ответственность за некачественные товары из-за рубежа
Покупатели смогут требовать компенсацию напрямую от маркетплейса, если заграничный поставщик прислал бракованную продукцию.
Unsplash
Как сообщает ТАСС, основная задача новой инициативы — обязать операторов посреднических цифровых платформ участвовать в урегулировании споров, возникающих при приобретении бракованной продукции у зарубежных контрагентов.
Принцип же субсидиарной ответственности предполагает, что в случае невозможности взыскания убытков или долга с непосредственного продавца, финансовые обязательства перед покупателем ложатся на саму торговую площадку или иное лицо, контролирующее процесс сделки или поручившееся за исполнение обязательств.
На данный момент прямое действие российского закона «О защите прав потребителей» в отношении иностранных юридических лиц, не имеющих официального представительства на территории России, отсутствует.
То есть при возникновении претензий к качеству товара сейчас применяются международные правовые нормы и законодательство страны, в которой зарегистрирован продавец. Это фактически оставляет российских граждан без эффективных механизмов правовой защиты, так как маркетплейсы несут лишь ограниченную ответственность.
Кроме того, сейчас торговые площадки отвечают исключительно за предоставление достоверной информации в карточках товаров и не выступают гарантами качества продукции. Покупатели вынуждены самостоятельно оценивать риски, изучать отзывы других пользователей и анализировать рейтинги продавцов перед совершением заказа из-за рубежа.
На проблему реализации некачественных товаров иностранными поставщиками ранее неоднократно указывали эксперты Роскачества, отмечая уязвимость потребителей в подобных сделках. В ответ на эти вызовы правительство поручило Роспотребнадзору, Министерству экономического развития и Минпромторгу подготовить нормативную базу для разрешения конфликтных ситуаций.
Разрабатываемый механизм должен предусматривать четкий алгоритм действий, при котором цифровая платформа берет на себя субсидиарную ответственность, если потребитель получил товар ненадлежащего качества от иностранного лица.
Согласно официальным документам, ответственные ведомства обязаны представить итоговый отчет о выполнении задачи к началу 2028 года.
До этого момента маркетплейсы продолжат работать в рамках существующих ограничений, где их основной обязанностью остается информирование клиента, в то время как полноценная защита прав покупателя при покупке импортных товаров через онлайн-площадки станет возможной только после вступления в силу новых законодательных норм.