Пассажиры, прибывшие в московский аэропорт Внуково ранним утром 22 января, не смогли получить свой багаж.
В московском аэропорту большие проблемы с доставкой багажа: почти сотня чемоданов застряли в Стамбуле
Для десятков пассажиров рейса из Стамбула перелет в Москву омрачился потерей багажа. И это уже далеко не первый случай.
Unsplash
Как сообщили в пресс-службе воздушной гавани, речь идет о рейсе VF 277 авиакомпании AJet, который следовал из Стамбула. Воздушное судно вылетело из турецкого города в 00:39 и приземлилось в Москве в 04:08, однако значительная часть чемоданов на борт так и не попала.
Согласно официальной информации, 83 единицы багажа не были загружены в самолет еще в аэропорту отправления.
Представители Внуково уточнили, что авиаперевозчик уже поставлен в известность и принимает все необходимые меры для скорейшей доставки вещей в российскую столицу. Авиакомпания принесла свои извинения за причиненные неудобства.
Примечательно, что пассажиры того же рейса VF 277, прибывшие во Внуково днем ранее, 21 января, также не смогли получить свой багаж.
По последним данным, их вещи уже прибыли в Москву. Теперь пассажиры могут либо забрать свой багаж непосредственно в аэропорту, либо ожидать доставку по указанному адресу, если такая услуга была оформлена.
Инцидент с недоставленным багажом стал продолжением целой серии аналогичных сбоев в начале этого года. В середине января были зафиксированы и другие случаи.
Так, на борту рейса UT-716 авиакомпании Utair отсутствовало 143 единицы багажа, а пассажиры рейса VF 275 турецкой AJet не досчитались 87 своих чемоданов. В обоих случаях причиной была названа ошибка наземных служб в аэропортах отправления.
Системные сбои с обработкой багажа на рейсах, прибывающих из Турции, наблюдаются в аэропорту Внуково с лета прошлого года. На ситуацию обратили внимание на правительственном уровне.
Ранее Министерство транспорта Российской Федерации проводило консультации с иностранными коллегами, чтобы урегулировать проблему. После этих переговоров количество инцидентов действительно сократилось, однако, как показывают последние события, полностью устранить нарушения в логистических цепочках пока не удалось.
Пассажирам, оказавшимся в подобной ситуации, рекомендуется незамедлительно обращаться в службы розыска багажа, которые действуют в аэропорту и принадлежат конкретным авиакомпаниям.
Именно перевозчик несет ответственность за доставку зарегистрированных вещей. Для начала процедуры розыска и последующего получения возможной компенсации необходимо оформить соответствующее заявление.