В России готовится к внедрению новый механизм взыскания задолженности за жилищно-коммунальные услуги, который будет полностью функционировать в цифровом формате.
Без новых штрафов, но через интернет: как будет работать онлайн-взыскание долгов за ЖКУ

Как сообщил член комитета Государственной Думы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский, полномасштабный запуск системы запланирован на 2028 год, а ее основой станет государственная информационная система (ГИС) ЖКХ.

Согласно плану мероприятий, утвержденному Правительством РФ, к указанному сроку будет внедрена цифровая платформа, предназначенная для двух основных задач:
- онлайн-информирование граждан о наличии задолженности по коммунальным услугам
- автоматизированная подготовка документов для ее последующего взыскания
Для легализации и регулирования работы этого механизма до февраля 2028 года планируется принятие отдельного федерального закона.
Парламентарий особо подчеркнул, что данная инициатива не предусматривает введения новых штрафных санкций или расширения оснований для взыскания долгов.
«Речь идет исключительно о цифровизации и оптимизации уже существующей процедуры, которая в настоящее время в значительной степени опирается на бумажный документооборот», — пояснил Якубовский.
Существующий процесс взыскания создает серьезную нагрузку на мировых судей и приводит к увеличению сроков рассмотрения дел. Перевод всех этапов в электронный вид, по мнению законодателей, позволит значительно сократить эти сроки, повысить общую прозрачность процесса и снизить административные издержки как для управляющих компаний, так и для судебной системы.
Процедура будет выстроена следующим образом: уведомления о возникшей задолженности будут направляться гражданам в их личные кабинеты на портале «Госуслуги». В случае отсутствия оплаты заявления в суд смогут подаваться ресурсоснабжающими и управляющими организациями в электронном виде, исключая необходимость в бумажных документах.
При разработке системы ключевое внимание уделяется защите прав добросовестных граждан. Как отметил Александр Якубовский, необходимо обеспечить абсолютную корректность начислений, гарантировать гражданам возможность быстро и эффективно оспаривать возможные ошибки и полностью исключить ситуации, при которых процедура взыскания запускается без надлежащего уведомления потребителя.
«Цифровизация должна работать не против человека, а в интересах прозрачности и законности», — подчеркнул депутат, добавив, что государство последовательно переводит сферу ЖКХ в электронный формат.

Прежде чем система будет внедрена по всей стране, ее механизм проходит апробацию в рамках масштабного эксперимента. Он стартовал 1 июля 2025 года и продлится ровно год, до 30 июня 2026 года.
В пилотном проекте принимают участие 17 российских регионов: республики Коми, Северная Осетия — Алания и Удмуртия; Приморский и Ставропольский края; Амурская, Астраханская, Владимирская, Воронежская, Липецкая, Калининградская, Московская, Нижегородская, Ростовская, Свердловская и Томская области, а также Ямало-Ненецкий автономный округ.
Успешные итоги этого эксперимента станут основой для развертывания системы на всей территории России.
