Психолог Конг Лю вместе с коллегами из Ратгерского университета провела исследование, чтобы понять, почему в некоторых командах высокоэффективных сотрудников начинают избегать или даже травить их коллеги. Ученые пришли к выводу, что подобное поведение снижает общую продуктивность организаций и создаёт нездоровую рабочую атмосферу.
Разрушает коллектив, «ломает» лучших: ученые рассказали о катастрофических последствиях зависти на работе
Ученые выяснили, что зависть в коллективе «ломает» лучших сотрудников.
Freepik
В исследовании приняли участие 630 работников из 131 коллектива. Все респонденты жили в Китае и трудились в таких сферах, как финансы, недвижимость и здравоохранение. Они работали в группах по три человека и более. Две трети участников были женщины, а большинство проработало на своей должности около шести лет.
Опрос проводился в два этапа с интервалом в месяц. На первом этапе участники оценивали уровень собственной инициативности, зависти, остракизма со стороны коллег, негативных эмоций и удовлетворённости работой. Во втором опросе сотрудники рассказывали о своём «производственном отклонении» — намеренном снижении производительности труда.
Результаты исследования показали, что в командах с высоким уровнем зависти коллектив чаще исключал инициативных сотрудников из рабочего процесса и неформальной коммуникации. Те, кто сталкивался с таким отношением, начинали совершать больше ошибок и снижали свою продуктивность. Это создавало замкнутый круг: негативное отношение коллег приводило к ухудшению работы всего коллектива.
По мнению Конг Лю, такие ситуации часто возникают из-за нездоровой конкуренции. В некоторых компаниях руководители публично сравнивают показатели эффективности сотрудников, поощряя «соревнования», которые могут выйти из-под контроля. Это усиливает зависть и создаёт напряжённую атмосферу, где инициативные люди начинают восприниматься как угроза.
Учёные считают, что для того, чтобы высокоэффективные сотрудники могли спокойно проявлять себя, нужно перестраивать модель общения внутри команды. Важно перестать сравнивать людей между собой и начать ценить каждого за его уникальный вклад.
«Менеджеры всегда должны поощрять проактивное поведение, но также должны следить за тем, чтобы оценка эффективности основывалась на требуемых результатах, а не на сравнении сотрудников с лучшими из них. Важно относиться к каждому члену команды как к личности, ценить его уникальный вклад, а не смотреть на него через призму его коллег», — отметила Конг Лю.
Такой подход может помочь создать более здоровую рабочую среду, где каждый сотрудник будет чувствовать себя важной частью коллектива. Это не только повысит мотивацию, но и улучшит общую продуктивность организации. Ведь когда люди чувствуют поддержку и признание, они готовы работать лучше, не боясь осуждения или зависти со стороны коллег.
Исследование Конг Лю подчеркивает, насколько важно уделять внимание не только результатам работы, но и тому, как строятся отношения внутри команды. Здоровая атмосфера и правильная система оценки могут стать ключом к успеху как для отдельных сотрудников, так и для всей компании в целом.