Почему бортпроводники здороваются с каждым пассажиром? Дело совсем не в вежливости
Профессия бортпроводника — это не только путешествия, но и колоссальная ответственность. Члены экипажа обязаны быть собранными и сохранять спокойствие, чтобы ни случилось на борту самолета. При этом они всегда подчеркнуто вежливы с пассажирами — однако у этой приветливости есть необычное объяснение.
Как известно, при посадке в самолет на входе всегда стоят один-два бортпроводника, которые с улыбкой приветствуют путешественников. Как оказалось, это делается не только для того, чтобы пассажир почувствовал себя желанным гостем на борту. О секретах сервиса рассказала в своем аккаунте в TikTok пользовательница под ником Miva — она сама работает бортпроводницей в одной из немецких авиакомпаний. Девушка активно делится различными лайфхаками, а в соцсети на нее подписаны около 30 тысяч человек.
Miva опубликовала видео, в котором рассказала, что бортпроводник обязан лично поприветствовать каждого входящего на борт, чтобы убедиться, что пассажир находится в приемлемом для перелета состоянии — то есть он не сильно пьян и не болен. Короткого приветствия для персонала обычно достаточно, чтобы удостовериться, что человек не будет доставлять неудобств другим пассажирам и ему не станет плохо во время рейса.
При этом у каждой авиакомпании свои правила на такие случаи. Например, в должностных инструкциях для сотрудников лоукостера Ryanair сказано, что они имеют право принять меры, если пассажир начнет вести себя неадекватно или любым образом помешает экипажу выполнять свои обязанности. Если это обнаружится во время посадки, человеку просто запретят лететь.
Кроме того, некоторые перевозчики могут отказать в предоставлении услуг нездоровому человеку. Впрочем, решение будет зависеть от каждого конкретного случая и от того, в каком состоянии садится на борт пассажир.
Пользователи TikTok в комментариях к видео Miva поделились и своими догадками о том, что может стоять за любезностью бортпроводников. «Они должны делать это, чтобы быть в курсе, кто из людей сможет помочь в какой-нибудь чрезвычайной ситуации — например, принять роды у беременной женщины на борту или что-то в этом роде», — написал один из комментаторов. Правда, как именно члены экипажа могут на глаз выявить медика, пользователь не уточнил.
Бортпроводники довольно часто делятся в соцсетях секретами профессии и лайфхаками для пассажиров. Так, например, сотрудник одной из авиакомпаний рассказал, почему ни в коем случае не стоит надевать шорты в полет. Узнайте, какая опасность подстерегает пассажиров, которые выбирают этот элемент гардероба для путешествий.