Житель Великобритании решил отправиться в кругосветный круиз длительностью в три года. Ради этого он попрощался со своей прежней жизнью, однако его планы нарушила компания-оператор, которая отменила путешествие. Теперь покупатели несостоявшегося тура пытаются добиться от нее компенсации.
Больной раком мужчина бросил работу и продал имущество ради 3-летнего круиза, но его отменили
Уже несколько месяцев покупатели несостоявшегося тура пытаются вернуть свои деньги. За путешествие они заплатили сотни тысяч долларов.
Unsplash
Мужчина по имени Адам рассказал Business Insider, что очень хотел посмотреть мир, но из-за проблем со здоровьем не мог этого сделать: у него выявили опасные тромбы, из-за которых британцу противопоказаны авиаперелеты. Поэтому возможность отправиться в путешествие по воде показалась ему настоящим чудом. «Круиз позволил бы мне увидеть мир, не летая», — говорит он.
Адам обратил внимание на предложение от компании Miray Cruises — оно показалось выгодным, так как за время плавания мужчина смог бы посетить куда большее количество мест, чем если бы он отправлялся в них по воздуху. Чтобы убедиться в надежности оператора, он даже запросил сведения о перевозчике у специалистов своего банка. В июне 2023 года британец полностью оплатил путешествие: он внес полную сумму, так как при таком условии оператор предлагал большую скидку. К слову, Адам не стал раскрывать стоимость тура, однако СМИ утверждают, что место в каюте на путешествие длиной в три года стоило от 115 тысяч долларов.
Чтобы подготовиться к круизу, мужчине пришлось бросить свою работу, а также продать кое-что из имущества. Он также решил сдать в аренду свою недвижимость. «Я около трех месяцев делал прививки, получил визы по нескольким направлениям, устроил прощальный ужин с друзьями и семьей», — добавил Адам. Кроме того, у него в планах были встречи с дочерью и девушкой в разных местах мира, так что он заранее забронировал для них отели и авиабилеты.
Круизный лайнер компании Miray Cruises, на котором должен был состояться трехлетний круиз
В августе 2023-го начались первые проблемы. Miray Cruises начала менять даты отправки, а также условия подписанного соглашения. Адам поинтересовался условиями расторжения контракта и узнал, что в случае отмены брони получит значительно меньшую сумму, чем внес за тур. А в сентябре компания и вовсе пропала с радаров: ее сотрудники перестал выходить на связь с клиентами и отвечать на звонки и письма. «Учитывая контрактные обязательства, мне оставалось только ждать конца ноября», — говорит Адам.
Параллельно с этим мужчина узнал, что у него онкология. Переживая стресс от неопределенности с дорогим путешествием, он пытался организовать свое лечение, так как страховая отказалась покрывать все издержки. В итоге в ноябре, когда должен был начаться круиз, в Miray через соцсети объявили о его отмене. Всем, кто обратится за возвратом средств, обещали выплатить полную сумму. Однако к середине февраля никто из пассажиров свои деньги так и не получил.
Адам решил быть откровенным с представителями компании. Он отправил им документы, которые подтверждают наличие у него серьезного заболевания. «Главный операционный директор Этем Байрамоглу даже говорил мне, что они сделают возврат моих денег приоритетным, так как они знали, что мне нужно лечиться», — говорит мужчина. Тем не менее пока ситуация не сдвинулась с мертвой точки.
В самой компании в комментарии СМИ заявили, что действительно планируют вернуть деньги Адаму в первую очередь, однако не раскрывают, по каким причинам это до сих пор не сделано. Британец же надеется встретиться лицом к лицу с организаторами тура. Пока же, признается мужчина, он в полном замешательстве. «Я не знаю, что делать, потому что у меня заканчиваются деньги. Miray обманули меня», — говорит он.