Судя по данным с портала DownDetector, пик жалоб от петербуржцев пришелся на время между 15:00 и 16:00 по московскому времени. Чаще всего пользователи заявляют об общем сбое сети, при этом у кого-то не открываются мобильные приложения и сайты, а у некоторых – даже порталы из «белого списка» Роскомнадзора. «Не открываются сайты. Нет подключения к интернету вторые сутки. Даже "белый список" не тянет», — подчеркивают комментаторы.
«Не работает даже MAX»: в Петербурге вторые сутки нет доступа к мобильному интернету — что происходит?
Городские власти винят во всем операторов.
Freepik
Жители Северной столицы жалуются на сбои в работе мобильного интернета. По их словам, доступа к Сети нет второй день подряд, при этом проблемы наблюдаются у всех операторов. Рассказываем, что известно о перебоях, почему не работает интернет в Санкт-Петербурге сегодня и есть ли способ решить этот вопрос.
Почему не работает интернет в Петербурге
Сообщения о пропаже доступа к мобильному интернету в Петербурге и Ленинградской области начали появляться еще утром в четверг, 11 декабря. Жители связывали это с угрозой атак БПЛА: на телефоны пользователей пришла рассылка об объявленной тревоге. Однако несколько часов спустя опасность сняли, а интернет так и не заработал.
Большинство граждан недовольны отсутствием доступа к мессенджерам. По их словам, воспользоваться не получается в том числе и госсервисом MAX. Кроме того, родители школьников столкнулись с проблемами при проверке электронных дневников. В Смольном отметили, что доступ к ним также мог пропасть из-за перебоев в работе мобильной сети.
Точные причины неполадок пока неизвестны. В сообществе городского комитета по информатизации и связи один из жителей Петербурга задал вопрос ведомству о происходящем. В ответ представители комитета отметили, что «временное ухудшение качества мобильной связи» — это мера, необходимая для обеспечения безопасности. При этом ведомство также добавило, что за доступ к интернету отвечают мобильные операторы. «Их деятельность находится в ведении Министерства цифрового развития, которое само определяет порядок своей работы», — гласит сообщение.
Как вернуть доступ к интернету в Петербурге
Представители петербургских властей рекомендуют гражданам обращаться с жалобами на качество оказываемых операторами услуг в Роскомнадзор.
Тем временем пользователи DownDetector пытаются самостоятельно решить проблему. Один из них советует «товарищам по несчастью» такой лайфхак: «Чтобы работали мессенджеры и банки, в настройках выберите предпочтительный тип сети "Только 2G"». По словам комментатора, после этого появятся шансы на то, что к работе вернутся Telegram и WhatsApp (принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в России). Однако не факт, что такой метод сработает на всех моделях смартфонов.