Европейская комиссия разработала проект «Закона о цифровой справедливости» (Digital Fairness Act, DFA), который обяжет технологические компании дать пользователям право отключать в приложениях, соцсетях и чат-ботах механики, вызывающие привыкание. Под запрет попадут и манипулятивные приемы в интерфейсах, а нарушителям будут грозить оборотные штрафы в размере до 6% от глобальной годовой выручки.
В Европе начнут ограничивать соцсети и ИИ: в ЕС готовят закон против механик, вызывающих зависимость
В Евросоюзе уже давно хотят сделать социальные сти менее затягивающими.
Unsplash
Согласно проекту, онлайн-платформы обяжут встроить настройки, позволяющие вручную отключать автовоспроизведение видео, награды за серии ежедневных заходов в приложение («стрики»), навязчивые пуш-уведомления, не связанные с действиями самого человека, а также алгоритмы в ИИ-ботах, которые имитируют эмоциональную привязанность и личные отношения ради удержания собеседника.
Продолжение ниже
Видео
Продолжение
В основу нового документа лег черный список из десяти «темных паттернов» — уловок интерфейса, которые будут автоматически признаваться незаконными без необходимости доказывать ущерб в каждом отдельном случае. В этот перечень попали искусственно усложненная процедура отмены подписки по сравнению с ее подключением, фальшивые таймеры и сообщения о том, что товар якобы заканчивается, заранее проставленные галочки напротив дополнительных платных услуг в корзине, запутанные двойные отрицания в окнах согласия, а также поддельные системные оповещения, создающие иллюзию, будто с пользователем кто-то пытается связаться.
Отдельный блок поправок посвящен цифровым подпискам, покупкам через нейросети и защите несовершеннолетних. Бесплатные пробные периоды запретят автоматически конвертировать в платные тарифы без явного согласия клиента, а в интерфейсах сервисов должна появиться заметная кнопка для быстрого расторжения договора.
В детских же видеоиграх предлагается полностью запретить платные лутбоксы и механики pay-to-win (покупку игровых преимуществ за деньги), обязать разработчиков дублировать цены во внутриигровой валюте в реальных евро, а запрет на таргетированную рекламу по профилям несовершеннолетних распространить абсолютно на весь бизнес, а не только на крупнейшие корпорации.
У нас принято ругать законы ЕС и посмеиваться над желанием европейских стран превратить интернет в цифровой ГУЛАГ, однако стоит взглянуть на закон непредвзято — если все написанное окажется правдой, потребитель в лице гражданина ЕС только выиграет. Буквально все, что запрещает ЕК либо серьезно раздражает пользователей, либо вызывает серьезную зависимость. Поэтому ограничения разумны и хочется верить, что нечто подобное начнут вводить и в других странах.
Загружаем