Как сообщает Oddity Central, все произошло в городе Ухань в ночь на 31 марта. С 20:57 по местному времени городское Управление дорожного движения начало фиксировать сообщения о поломках от пользователей роботакси. В общей сложности по всему городу встали свыше 100 машин, все они принадлежали одной и той же компании – Apollo Go. Это сервис автономных перевозок, который управляется IT-корпорацией Baidu.
Беспилотные такси одновременно вышли из строя в Китае: никто не понимает почему
Пассажиры более чем 100 автомобилей оказались заблокированы посреди оживленных трасс.
Freepik
Необъяснимый инцидент произошел в Китае: там более сотни беспилотных роботакси вышли из строя в один момент, оставив своих пассажиров буквально заблокированными посреди проезжей части. Владельцы сервиса беспилотных перевозок признали наличие проблемы, но не смогли ее объяснить – никто не понимает, что именно могло произойти с машинами.
Одна из пассажирок рассказала в соцсетях, что застряла в поломанной машине примерно на полтора часа. «Я позвонила в службу поддержки сервиса, но сначала вообще не могла до них дозвониться. Я звонила снова и снова, и каждый, с кем я разговаривала, убеждал, что они уже отправили специалиста. Но после 22:30 мой запрос вообще был отменен, и я осталась стоять на эстакаде, окруженная самосвалами», — вспоминает женщина.
В итоге пассажирку все-таки спасли. Однако в соцсетях развернулась масштабная кампания против Apollo Go: люди обвинили руководство сервиса в том, что его служба поддержки дает лишь бесполезные «отговорки» вместо того, чтобы реально помочь человеку, оказавшемуся в сложной ситуации.
В интернете также распространились видео, на которых запечатлены остановившиеся роботакси – они просто стояли посреди улиц с мигающими сигнальными огнями. Хотя некоторые из них из-за остановки спровоцировали ДТП, информации о пострадавших не поступало. По словам некоторых пассажиров, они физически не смогли открыть двери своих заблокированных машин. Другие просто побоялись выходить посреди оживленной трасы, где ездит большое количество грузовиков.
В Apollo Go подтвердили, что проблемы с их такси действительно были, однако на все вопросы о причинах остановки ответили обтекаемо. «Предварительные результаты расследования указывают на то, что это, возможно, был системный сбой», — сказали в компании, но не привели никаких дополнительных подробностей.
СМИ предположили, что неполадки могли возникнуть в централизованной системе, управляющей всеми такси от Apollo Go параллельно с бортовыми системами каждой отдельной машины. Как только случился сбой в этом программном обеспечении, он затронул не просто одно транспортное средство, а сразу все такси, которые в тот день одновременно работали в городе.