Во вторник, 9 декабря, а на самом деле еще накануне, пользователи российского мессенджера MAX столкнулись с масштабными перебоями в работе сервиса. Проблемы с доступом к приложению и отправкой сообщений наблюдаются на всей территории России — от Калининграда до Дальнего Востока.
Главный ключ к «Госуслугам» сломался: мессенджер Мах перестал работать в десятках регионов России
Тысячи жалоб, приложение не открывается: россияне массово жалуются на проблемы с национальным мессенджером.
Соцсети
Сервисы мониторинга фиксируют тысячи обращений, указывающих на техническую аварию, однако официальные представители платформы информацию о глобальном сбое не подтверждают.
По данным портала «Сбой.рф», за последние 24 часа на этом ресурсе поступило около трех тысяч жалоб, при этом пиковое значение в моменте достигло отметки в 2749 заявлений.
Схожие данные приводит портал Downdetector, где зафиксировано более 2,4 тысячи жалоб на функционирование приложения. Динамика прироста обращений остается высокой: только за последний час на ресурсе Detector появилось более 600 новых сообщений о неполадках.
Информацию о проблемах также подтверждают данные портала Главного радиочастотного центра, подведомственного Роскомнадзору.
В Москве и Подмосковье пропала связь: в столичном регионе масштабный сбой у всех крупных операторов мобильного интернета
Блокировка или крупнейший сбой? Roblox перестал работать по всей России
В ряде регионов России на 8 часов пропал доступ к проводному интернету: новые ограничения или технический сбой?
Блокировка или крупнейший сбой? Roblox перестал работать по всей России
В ряде регионов России на 8 часов пропал доступ к проводному интернету: новые ограничения или технический сбой?
География сбоя охватила десятки регионов страны. Согласно статистике за последние шесть часов, наибольшее число жалоб — 29% от общего количества — поступает из Москвы. На втором месте находятся Санкт-Петербург и Новосибирская область, на которые приходится по 10% и 8% обращений соответственно.
Значительное число пользователей, столкнувшихся с трудностями, проживает в Челябинской (7%) и Свердловской (6%) областях.
Проблемы с подключением также затронули жителей Краснодарского, Красноярского и Хабаровского краев, от которых поступило по 5% от общего числа жалоб. В Ростовской области зафиксировано 4% обращений.
По 3% жалоб поступило из Кузбасса (Кемеровская область), Башкортостана, Самарской, Ярославской, Волгоградской, Томской и Калужской областей.
В список регионов, которых затронул сбой, с показателем в 2% вошли Оренбургская, Омская, Курская, Смоленская области, Северная Осетия и Алтайский край.
Кроме того, отдельные сообщения о невозможности воспользоваться мессенджером поступали от жителей Брянской области, Ямало-Ненецкого автономного округа, Магаданской и Тюменской областей.
Специалисты сервиса «Сбой.рф» предполагают, что причиной отсутствия доступа могла стать техническая авария или временный сбой в инфраструктуре сервиса, однако точные причины на данный момент не установлены.
Ранее, в середине ноября пресс-служба MAX отчиталась о том, что аудитория мессенджера достигла 55 миллионов пользователей.
Кроме того, на прошлой неделе Минцифры предупредило о планах по изменению процедуры авторизации на портале «Госуслуги». Ведомство намерено постепенно исключить возможность входа по СМС, предложив пользователям альтернативные способы подтверждения личности: через мессенджер MAX, с помощью кода из специального приложения или посредством биометрии.