Министр экономического развития Максим Решетников заявил о необходимости ускорить внедрение системы онлайн-заселения в российские гостиницы через мессенджер «Макс».
Вместо паспорта и прав: с 1 сентября российские отели будут заселять туристов через «Макс»
Гостиницы в России переходят на использование мессенджера «Макс» для быстрой регистрации гостей без ручного ввода данных.
Unsplash
На совещании по вопросам льготного кредитования туристической инфраструктуры глава ведомства напомнил, что с 1 сентября 2026 года для крупных объектов размещения использование этого цифрового инструмента станет обязательным.
Как сообщает ТАСС, правило коснется всех отелей и иных средств размещения с номерным фондом более 50 единиц. В случаях, когда у зарегистрированного гостя при себе не окажется физического паспорта, загранпаспорта или водительского удостоверения, гостиницы будут обязаны провести процедуру идентификации при помощи данного мессенджера.
Продолжение ниже
Видео
Продолжение
Реализация нового механизма требует от представителей гостиничного бизнеса заблаговременной подготовки технической базы. Отельерам предстоит подключить информационные системы для приема и передачи данных, приобрести и установить специализированное оборудование, настроить программное обеспечение, а также провести обучение персонала.
Методическую и информационную поддержку в этом процессе предоставляет компания VK.
По оценкам министерства, на текущий момент необходимая техническая возможность для работы с системой присутствует примерно у половины российских средств размещения.
Сама процедура заселения через мессенджер «Макс» предполагает использование функции «Цифровой ID» в профиле пользователя. Туристу необходимо будет выбрать вкладку «Паспорт» и активировать опцию «Предъявить», после чего система формирует динамический QR-код. Сотрудник отеля сканирует этот код специальным оборудованием, и сведения о госте автоматически подгружаются из государственных информационных систем.
Такой подход обеспечит автоматическое заполнение регистрационной анкеты, что избавит персонал от необходимости ручного ввода данных и сократит очереди на ресепшене в часы пиковой загрузки. Воспользоваться сервисом могут совершеннолетние граждане России, а также дети, прибывающие вместе с родителями.
При этом за туристом сохраняется право выбора: он может использовать как цифровой идентификатор, так и обычный бумажный паспорт.
Процесс внедрения системы разделен на этапы. Если для крупных гостиниц крайний срок установлен на осень 2026 года, то небольшие объекты размещения с фондом менее 50 номеров начнут подключаться к платформе «Макс» с 1 сентября 2028 года.
Нововведения дополнят правила, вступившие в силу 1 апреля 2026 года, согласно которым подтверждать личность при регистрации в гостиницах стало возможно не только по паспорту, но и с помощью водительских прав, биометрии или через приложение «Госуслуги».
Ранее, в начале июня это года, российский мессенджер «Макс» исчез из магазина приложений App Store.
Глава Минцифры Максут Шадаев сообщал о намерении разобраться в причинах удаления программы, однако на текущий момент приложение все еще остается недоступным для установки на устройства iPhone.
Тем не менее, министерство настаивает на соблюдении графика подготовки инфраструктуры, чтобы к установленному сроку все крупные объекты размещения могли беспрепятственно принимать гостей по новым правилам идентификации.
Загружаем