Усталость от бесконечных видеозвонков – проблема, с которой столкнулись миллионы людей по всем миру, особенно сейчас, когда удаленная работа стала повседневностью. Новое исследование ученых из Мичиганского государственного университета, опубликованное в научном журнале PLOS One, нашло неожиданное объяснение этой проблеме: оказывается, одной из главных причин так называемой «Zoom-усталости» может быть банальное недовольство собственной внешностью.
Почему мы устаем от рабочих созвонов: дело в наших комплексах?
Исследователи выяснили, почему многих так раздражают рабочие созвоны.
Unsplash
По словам специалистов, из-за того, что мы часто ловим себя на мысли, что не очень хорошо выглядим на экране, может вызывать дискомфорт и усталость, даже если мы сами себе в этом не признаемся.
Исследование проводилось среди 2448 работников в США. Все участники хотя бы изредка работали удаленно и регулярно участвовали в онлайн-встречах по работе. Это были специалисты из профессиональной, технической и научной сфер. В рамках исследования они заполнили 15-минутный опросник, в котором рассказали о своем восприятии собственной внешности и об использовании различных функций для улучшения изображения во время видеозвонков, таких как фильтры, ретушь и аватары.
Ученые проанализировали полученные данные с помощью статистических методов и обнаружили интересную взаимосвязь. Оказалось, что люди, недовольные своим видом на экране, больше устают от видеозвонков. При этом они чаще используют различные фильтры и другие инструменты, чтобы выглядеть лучше.
Однако, как показало исследование, это не только не помогает справиться с усталостью, но и усугубляет ее. В результате сотрудники начинают считать онлайн-встречи менее полезными и стараются их избегать. Они с меньшей охотой пользуются программами для видеосвязи, что может негативно сказаться на их работе.
Впрочем, авторы исследования признают наличие оговорок в своей работе. Во-первых, выборка была ограничена жителями США, что не позволяет обобщать результаты на другие культуры и страны. Во-вторых, методология опроса не позволила установить прямые причинно-следственные связи между недовольством внешностью, усталостью от видеозвонков и использованием фильтров. Возможно, существуют и другие факторы, влияющие на эти явления.
В дальнейшем ученые планируют проводить подобные исследования с участием людей из разных стран, чтобы учесть культурные особенности восприятия внешности. Также важно более детально изучить, как именно функции виртуальных платформ могут быть использованы для того, чтобы сделать онлайн-общение на рабочем месте более продуктивным и комфортным для всех участников.