Миллионы зумеров сидят без работы: однако они не отвечают потенциальным работодателям из-за тревожности

Это настолько серьезно, что, например, Британское национальное статистическое управление (ONS) было вынуждено отказаться от части ключевых данных о занятости, потому что не смогло дозвониться до респондентов. А в некоторых колледжах уже ввели специальные курсы по навыкам общения по телефону.

Телефонная тревожность может стоить дорого. Руководитель AI-направления Amazon Рохит Прасад признался, что его жизнь кардинально изменилась благодаря одному случайному звонку в 2013 году: «Когда Amazon позвонил по поводу создания Alexa, я не знал, что это за проект. Если бы я тогда не ответил, этой возможности могло бы не быть», — рассказал он.

По мнению профессора Макстеда Нила, молодые люди сегодня связывают телефонные звонки с важными и тревожными событиями: «Обычно это не радостные новости, а что-то срочное, серьезное или даже печальное. Это формирует у многих внутреннюю установку: звонки — это стресс».

Однако эксперты уверены — с тревожностью можно справиться. И начинать нужно с малого.

Голосовые сообщения, которые поколение Z активно использует в мессенджерах, — это отличная тренировка. «Они помогают отрабатывать интонации, формулировку мысли, и постепенно приучают к тому, как вести живое общение без визуальных подсказок», — объясняет Нил.

Карьерный коуч Кайл Эллиотт советует просто чаще звонить друзьям и близким: «Замените переписку короткими звонками. Регулярная практика — это самый эффективный способ справиться со страхом. Ваше будущее "я" скажет спасибо».

В условиях рынка труда, где ИИ стремительно вытесняет рутинные офисные задачи, человеческие soft skills становятся все ценнее. Умение просто взять трубку и поговорить с человеком — может стать вашим главным преимуществом.

«Помните: первое впечатление о вас часто складывается именно на телефонном интервью. Если вы даже не берете трубку — вы не даете себе шанса», — напоминает Эллиотт.