Вечером 5 марта и в ночь на 6 марта жители нескольких районов Москвы столкнулись с масштабным и продолжительным отключением услуг мобильной связи. Абоненты жаловались на полное отсутствие как мобильного интернета, так и голосовой связи.
Сбой мобильной связи в Москве: в южных районах столицы отключили интернет и голосовую связь
Операторы сообщают о «мерах безопасности» и не называют сроков восстановления.
Unsplash
Как сообщает портал «Код Дурова», наиболее остро проблема проявилась в Южном административном округе (ЮАО) столицы.
Первые массовые жалобы от пользователей начали поступать около 20:00 по московскому времени 5 марта. Сбой носил не точечный, а территориальный характер. В затронутых районах у абонентов полностью пропал сигнал сети.
Как сообщали пользователи и подтверждали источники, проблема не была решена в течение нескольких часов и сохранялась в ночь на 6 марта.
По состоянию на утро 6 марта, в некоторых частях Южного административного округа мобильная связь по-прежнему отсутствовала. При этом в большей части Москвы сети операторов продолжали функционировать в штатном режиме, что указывает на локализованный характер ограничений.
По данным издания «Код Дурова» и сообщениям пользователей в социальных сетях, с полным отключением столкнулись абоненты крупнейших российских операторов, включая:
- МТС
- Tele2 (T2)
- Т-Мобайл
Основная масса сообщений о сбоях поступала от жителей районов Южного административного округа Москвы. Переключение между SIM-картами разных операторов в пределах затронутой зоны не приводило к восстановлению связи.
Представители служб поддержки как минимум двух операторов подтвердили наличие ограничений, подчеркнув, что их причины не связаны с техническими неполадками на их оборудовании. В ответах абонентам они ссылаются на внешние факторы и меры безопасности.
«По независящим от оператора причинам в вашем регионе могут быть временные ограничения в работе мобильного интернета. Они могут быть вызваны мерами безопасности — повлиять на них мы не можем, а сроки завершения неизвестны. Пока рекомендуем подключаться к Wi-Fi», — выпустил предупреждение Т-Мобайл.
«Сейчас в вашем районе могут быть ограничения в доступности услуг связи: интернет, голосовая связь, возможна потеря сети. Причины не зависят от оператора и никак не связаны с работоспособностью наших сетей.
Ограничения обусловлены мерами безопасности. Мы не можем повлиять на снятие ограничений, и их сроки нам неизвестны. Однако мы очень рассчитываем на восстановление сервиса в ближайшее время», — это уже заявление T2 (Tele2), выпущенное ночью 6 марта.
В районах, затронутых отключением, на экранах мобильных телефонов преимущественно отображался статус «Только экстренные вызовы». При этом некоторые пользователи отмечали, что на несколько минут мог появиться нестабильный сигнал сети 3G, после чего он снова пропадал.