По ее словам, в первую очередь современный управленец должен демонстрировать «антихрупкость» и ситуационную осведомленность. Нынешние реалии меняются слишком стремительно, и остановить этот процесс невозможно, однако его можно использовать на благо компании и сотрудников.
Как стать начальником: топ главных навыков руководителя
По словам эксперта, современным управленцам необходимо уметь подстраиваться под изменяющиеся события.
Freepik
Ежегодно управление командой подчиненных становится все более сложной задачей, так как ситуация меняется все стремительнее. Если раньше от руководителя требовалась жесткость характера и определенная степень цинизма, то теперь все поменялось — работники уже не готовы терпеть к себе хамское отношение, большинству из них проще покинуть компанию при столкновении с различного рода агрессией или токсичностью в свою сторону. Но какими же навыками и качествами должен обладать современный руководитель? Ответ на этот вопрос дала руководитель B2B-департамента Яндекс Практикума Галина Лебедова.
«Антихрупкость»
«Этот тренд назвали "антихрупкостью": обладающий ею лидер может не только пережить постоянные изменения и нестабильность, но и использует их как ресурс. "Антихрупкость" — это готовность руководителя "работать с любыми изменениями, с новыми сложными обстоятельствами, извлекая из них пользу для развития и роста бизнеса, команды и себя"», — рассказала Лебедова.
Эмоциональный интеллект
Еще одно важное качество — высокий эмоциональный интеллект. Кроме того, современный руководитель должен уметь экологично решать конфликты. Как отмечает специалист, сейчас все больше людей задумываются о развитии ЭИ, который помогает правильно воспринимать чужие эмоции, разбираться в причинах чужих поступков. Также очень многие стремятся соблюдать баланс между работой и повседневной жизнью.
В этом случае эмоциональный интеллект позволяет руководителю эффективно разрешать конфликты, улучшать взаимодействие внутри команды и поддерживать моральный дух коллектива. Во время каких-либо изменений управленец с высоким ЭИ умеет держать себя в руках и не срываться на работниках, а также чувствовать и понимать эмоциональное состояние подчиненных, чтобы вовремя предпринять меры — поддержать сотрудника, дать передышку, когда человек устал, и другое.
Оценка пользы и hard-skills
В то же время хорошему руководителю необходимо не только заботиться о своих сотрудниках, но и оценивать, какую пользу они приносят компании. Для этого нужно уметь использовать не только стандартную оценку подчиненных начальником, но и новые методы. К примеру, таковым является метод 360, когда управленец оценивает сотрудника при помощи интервью с его руководителями и коллегами.
«Хотя умение коммуницировать очень важно для руководителя и команды, не стоит забывать и о "жестких" скиллах. Развивать их советуют при помощи точечного обучения. Тут помогут встречи внутри команды для обмена опытом, наставничество, короткие навыковые обучающие программы», — отметила Лебедова в беседе с «Газетой.Ru».
«Скоростная» работа
Еще один немаловажный навык, которым должен обладать руководитель, если хочет удержаться на своем посту — умение быстро работать с большими объемами информации. Как заметила Лебедова, сейчас практически все сотрудники сталкиваются с высокими скоростями изменений, при этом их много, а поток информации только увеличивается.
«На руководителе эти процессы сказываются еще сильнее, чем на линейных сотрудниках», — добавила специалист.