В конце августа в китайском сегменте соцсетей завирусилось видео, автор которого рассказал о своем неудачном опыте поездки на популярном в КНР поезде Panda Express. Как рассказал мужчина, 17 июля его семья на этом составе выехала из провинции Цзилинь на северо-востоке страны и должна была отправиться сначала в Чэнду (провинция Сычуань), а затем в Синьцзян-Уйгурский автономный район на северо-западе Китая.
Семья потратила 11 млн рублей на эксклюзивный тур по Китаю: поездка превратилась в катастрофу
17-дневное путешествие обернулось большим разочарованием.
Unsplash
Роскошный тур на поезде по Китаю обернулся для местной семьи настоящим кошмаром. Вместо люксового сервиса и отдыха в пятизвездочных отелях семейство, отдавшее за путевку круглую сумму, получило жестокое разочарование.
Длительность поездки составляла 17 дней. Она обошлась 28-летнему автору видео и его семье из 25 человек, включая 88-летнего дедушку и двух маленьких детей, в 960 тысяч юаней (около 11 миллионов рублей).
Организаторы тура обещали клиентам «эксклюзивный туристический опыт». Предполагалось, что путешественники будут перемещаться по стране в комфортабельных вагонах с отдельными ванными комнатами и останавливаться на ночлег в пятизвездочных отелях в живописных местах. В пакет также входил полный пансион с изысканными блюдами, услуги профессионального гида и посещение различных культурно-развлекательных мероприятий.
Однако во время поездки что-то пошло не так. Первым делом в глаза туристам бросилось то, что питание в поезде совершенно не похоже на обещанное ресторанное. Когда семья попыталась связаться со службой поддержки организаторов поездки, им просто никто не ответил. Уже после окончания тура компания пояснила, что красивые блюда в презентации для туристов были лишь «реквизитом», а не настоящей едой для пассажиров.
Сама программа тура также вызвала немало вопросов. «Мы проводили весь день на улице, полностью занятые делами. Только после 23:00 мы могли сесть в поезд, при этом мылись мы в туалетах на вокзале. Однажды на остановке мы сошли с поезда в 06:00 утра и больше двух часов ждали автобус на обочине дороги», — рассказал автор видео.
Всю поездку туристов сопровождал врач – по мнению героя истории, это совершенно не удивительно. «Повезет, если доберешься до пункта назначения без проблем. Пожилым людям с хроническими заболеваниями стоит дважды подумать, чем отправляться в такое путешествие», — подчеркнул он.
Теперь семья намерена отстаивать свои права и добиваться возмещения средств, потраченных на провальный тур, в суде. В компании China Railway Chengdu Group, которая занимается эксплуатацией туристического поезда, обвинения пока не комментировали.