О проблеме рассказало издание Neowin. Они привели историю юзера, который обновил ПК с версии Windows 11 23H2 до 25 Н2. Практически сразу же после этого владелец компьютера обнаружил, что на устройстве отсутствует интернет-подключения, а все настройки сетевого соединения полностью обнулились.
Обновление Windows «стерло» интернет: пользователи жалуются на критическую ошибку ОС
Исправить поломку можно лишь одним способом.
Freepik
Пользователи компьютеров, работающих на операционной системе Windows 11, массово жалуются на необычную поломку. По их словам, очередное обновление ОС начало «стирать» интернет с гаджетов – без доступа к Сети остались люди по всему миру.
Пользователь сообщил, что при дальнейшей проверке обнаружил пропажу с компьютера папки под названием Dot3Svc – в ней содержатся настройки контроля доступа к Сети. Судя по всему, именно удаление этих данных в результате неизвестной ошибки апдейта привело к пропаже интернета на компьютере.
Владелец ПК попытался восстановить настройки по умолчанию, однако операционная система не смогла этого сделать – в итоге все пришлось прописывать вручную. Он добавил, что «стирание» парки Dot3Svc наблюдалось при каждой последующей установке обновления. «Компьютер отключается до тех пор, пока не будет выполнена команда gpupdate при подключении к сети», — добавил собеседник Neowin.
Издание обратило внимание, что в целом эта проблема не нова – они возникала у юзеров и при установке версий Windows 11 24H2 или 23H2. Тогда пользователи массово заявляли, что обновление с Windows 10 до 11 без перезагрузки приводило к проблемам с аутентификацией 802.1x – из-за этого они больше не могли получить доступ к интернету через технологию Ethernet. «Это довольно иронично, ведь Microsoft хочет, чтобы пользователи были подключены к сети при установке Windows 11, но сразу после нее они оказываются лишены доступа», — пишет Neowin.
Пока неизвестно, какое именно количество компьютеров затронула поломка в Windows, однако издание отмечает, что на профильных форумах можно найти множество веток, посвященных этой проблеме. В Microsoft при этом официально никогда не признавали наличие бага. Единственным способом его исправить, судя по всему, остается подключение к работающему беспроводному порту и запуск команды gpupdate, которая обновляет параметры групповых политик (GPO) для компьютера и пользователя.
Сообщения о тех или иных ошибках в Windows 11 появляются довольно часто, что делает операционную систему одной из самых «проблемных» для пользователей. И тем не менее, она же остается и самой популярной – узнайте, как постоянно ломающейся ОС удалось захватить рынок.