Масштабный сбой банковских сервисов в России. Что известно?

Среди популярных жалоб:

Мы протестировали работу банковских приложений и должны отметить: у нас проблем нет. Это не значит, что их нет в принципе — массовые жалобы пользователей не берутся на пустом месте. Ряд клиентов Сбера, Т-Банка и ВТБ действительно сталкиваются с трудностями, но речи о всех пользователях не идет.

Тем не менее, даже те пользователи, приложения которых исправно работают, могут столкнуться с проблемами. Если нужно снять деньги, а не работает банкомат или оплатить покупки в магазине, счет в кафе, но не работают терминалы.

К таким сложностям нужно быть готовыми. Тем более ситуация в магазинах по сообщениям некоторых пользователей в социальных сетях вообще похожа на критическую: «А что за коллапс с банковскими картами? Зашла в Пятёрочку — только наличный расчёт. Банкомат Сбера не выдаёт деньги. В Магните огромная очередь и карты Сбера и Альфы не срабатывают. Кое-как удалось оплатить на кассе самообслуживания через СБП».

Но есть и хорошие новости. В Сбере уже знают о проблеме и активно работают над решением. «Дорогие клиенты! Мы видим, что сейчас у некоторых из вас возникают сложности с использованием наших сервисов, и нам очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться. Наша команда уже работает над решением и делает всё возможное, чтобы как можно скорее всё восстановить», — сообщение из официального телеграм-канала банка.

Так что переживать не стоит. Как правило, подобные поломки чинятся в течение нескольких минут/часов. Также важно помнить, что «сломанный терминал» не означает невозможность оплатить покупку. Нужно протестировать оплату по СБП. Как отмечалось некоторыми пользователями, она может выручить.