Как сообщает издание Financial Times, американский банк Citi допустил огромную ошибку — по ошибке перевел клиенту 81 триллион долларов вместо 280 долларов. Причем инцидент произошел еще в апреле 2024 года, но руководство банка скрывало ошибку от журналистов.
Туда-сюда триллионер: американский банк по ошибке перевел клиенту 81 триллион долларов
В банке заметили ошибку раньше, чем человек, которому перевели такую астрономическую сумму.
Unsplash
О проблеме знали только сотрудники банка. Более того, они знали, почему такая ошибка вообще стала возможной. Во всем виноват громоздкий банковский интерфейс. Как оказалось, сотрудник отдела платежей и его проверяющий не заметили ошибку при использовании резервной системы ручного ввода. В поле для суммы по умолчанию стояли 15 нулей, которые необходимо удалять перед вводом данных, однако оператор забыл это сделать, и система начала обрабатывать транзакцию на 81 трлн долларов вместо 280.
Цифрового рубля не будет? Центральный банк отложил внедрение цифровой валюты
Что делать, если банк отказывается принимать старые доллары и не выдает новые: инструкция от Госдумы
Блогер, который выдумал банк и стал миллионером, выступит в Госдуме: он признался, что ничего не знает о криптовалютах
Что делать, если банк отказывается принимать старые доллары и не выдает новые: инструкция от Госдумы
Блогер, который выдумал банк и стал миллионером, выступит в Госдуме: он признался, что ничего не знает о криптовалютах
Ошибку заметили спустя 1,5 часа после проведения операции. Один из проверяющих баланс счетов Citi, заметил аномалию — деньги улетают из банка с космической скоростью. Очень скоро стало понятно, где утечка, однако на ее устранение ушло несколько часов. Впрочем, даже такой нерасторопности оказалось достаточно — клиент ничего не заметил и даже не попытался снять деньги.
Более того, даже если бы он увидел на своих счетах такую сумму, едва ли ему удалось снять много. 81 триллион долларов — это значительно больше, чем есть денег у банка. Как сообщают эксперты, в активах Citi (компания, к слову, уходит из России и прощает долги клиентам) около 2,4 триллиона долларов. Так что счастливчик никогда бы не смог получить такую сумму чисто технически.
Однако этот случай в очередной раз демонстрирует, что человеческий фактор — серьезная проблема, а банкам и другим финансовым институтам необходимо как можно сильнее автоматизировать процессы, потому что от ошибки никто не застрахован. Журналисты отмечают, что только в 2024 году банк почти допустил десять таких же ошибок, когда на обработку были переданы операции на 1 млрд и более. Однако во всех случаях банк мог отменить транзакцию, что и сделал.
При этом банк не обязан сообщать регуляторам о таких ошибках, а в интересах банковских служащих — скрывать реальный масштаб проблем. А это означает только одно — в реальности таких ошибок может быть значительно больше. Просто о них благоразумно молчат.
А вот если таким счастливчиком, которому банк перевел гигантскую сумму, стали вы, не рекомендуем тут же снимать деньги и жить на широкую ногу. Банки не любят терять деньги и всеми силами попытаются вернуть свое. И уж тут следует действовать по обстоятельствам. Лучшим решением будет возврат, но также вы можете проконсультироваться с грамотным юристом, который подскажет, как себя вести.