В нашей стране действует Федеральный закон № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», где в статье 4 «Принципы гражданской службы» декларируется приоритет прав и свобод человека и гражданина, профессионализм и компетентность гражданских служащих.
Как быть, если представитель власти вам грубит и оскорбляет?
Старшее поколения прекрасно помнит времена, когда всеобщее хамство было нормой, и получить оскорбления в свой адрес можно было везде: от магазина до государственного учреждения. Сегодня общество все более нетерпимо относится к некультурному обращению, и каждый новый видеоролик в Сети, в котором удалось запечатлеть хамоватого госслужащего, неизменно привлекает широкое внимание. Неужели только при помощи общественного резонанса можно поставить на место зарвавшегося чиновника?
Pixabay
Также с 2010 года в России существует «Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных и муниципальных служащих», свод общих принципов профессиональной служебной этики и основных правил служебного поведения, которым должны руководствоваться государственные и муниципальные служащие независимо от замещаемой ими должности.
Согласно Кодексу этики, в служебном поведении государственный служащий воздерживается от:
- любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;
- грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений;
- угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение;
- курения во время служебных совещаний, бесед, иного служебного общения с гражданами.
Любое из указанных действий, которое допустил представитель власти в отношении гражданина, попадает под рассмотрение специальной комиссии по этике, где они могут быть подвергнуты моральному осуждению и зафиксированы в протоколах. Это может сильно повлиять на премии и дальнейшую карьеру такого служащего.
Поскольку органы государственной власти действуют на публичной основе, то сбор информации об их деятельности не запрещен. Вы можете любыми законными способами зафиксировать грубое отношение к вашей персоне, а также и возможное превышение должностных и служебных полномочий, которое нередко допускается одновременно с некорректным поведением.
Такие примеры не редкость при обращении сотрудников МВД с гражданами, и очень часто мы можем наблюдать правовой нигилизм со стороны инспекторов ДПС на дорогах по отношению к автовладельцам. Бояться особо рьяных представителей правопорядка не следует, надо лишь зафиксировать на видеокамеру их поведение, и очень желательно, чтобы у вас был еще и свидетель всего произошедшего.
Как обжаловать
- Заявление непосредственному начальнику нерадивого служащего с просьбой провести проверку и привлечь к ответственности с приложением видеозаписи, где запечатлено некорректное поведение госслужащего — в письменном виде, заказным письмом с уведомлением о вручении
- Копия жалобы в местную прокуратуру — в письменном виде, заказным письмом с уведомлением о вручении
По результатам проверки вам должны прислать письмо с информацией о том, было ли найдено нарушение этики в действиях госслужащего или же имелся состав правонарушения, если да, то какие были последствия. После каждого такого случая проявления грубости и следующих за этим проверки с наложением взыскания в этом конкретном учреждении представители власти очень долго будут держать себя в руках и не позволять себе лишнего.