Предъявите документы: как москвичам усложнили культурную жизнь

Как это работает? При покупке билета вам необходимо указать данные одного из ваших документов. Это может быть паспорт (российский или заграничный), водительские права, пенсионное удостоверение или студенческий билет. Весь перечень доступен на портале mos.ru. При посещении мероприятия потребуется предъявить контролеру документ из списка, чтобы подтвердить свою личность.

«Пилотный проект запущен, все театры и концертные залы, участвующие в нем, тщательно подготовились. На период адаптации к новым правилам они увеличили число сотрудников, встречающих посетителей, на тех площадках, где это было возможно, предусмотрели дополнительные входы с зонами контроля. Вместе с коллективами всех учреждений мы готовы оперативно решать любые возникающие вопросы», ― подчеркнул министр Правительства Москвы, руководитель столичного Департамента культуры Алексей Фурсин.

Тестировать новые правила будут до конца года. Они охватят 99 театров и культурно-досуговых учреждений, находящихся в ведении Москвы. В их числе такие известные площадки, как Московский театр на Таганке, «Современник», Московский театр Олега Табакова, «Ленком Марка Захарова», «Мастерская П. Н. Фоменко», Московский драматический театр на Малой Бронной и другие культурно-досуговые учреждения (полный список доступен по ссылке).

Приобрести билеты на культурные события Москвы можно лично в кассе учреждения или онлайн, не выходя из дома — на сайте самого театра или организации, в коммерческих онлайн-кассах или же на портале mos.ru в сервисе «Мосбилет».

Сервис был запущен 12 марта 2025 года. Здесь вы найдете афиши театров и музеев, а также информацию о концертах, лекциях, мастер-классах и других событий. Если у вас есть стандартная или полная учетная запись на mos.ru, «Мосбилет» автоматически заполнит все необходимые данные – вам останется только выбрать событие.

Самый удобный способ — использовать Mos ID, аккаунт на портале mos.ru. Подойдут как стандартная, так и полная учетная запись. После авторизации все обязательные поля заполнятся автоматически. Для этого в разделе выбора документа достаточно оставить значение по умолчанию — «Mos ID». Если у вас упрощенная учетная запись, сведения нужно будет ввести вручную.

Все приобретенные билеты автоматически появятся в вашем личном кабинете на mos.ru. Кроме того, они будут доступны в мобильных приложениях:

Маленькому зрителю тоже необходим именной билет. Чтобы его оформить, нужно заполнить данные из свидетельства о рождении, загранпаспорта или карты москвича.

Вы можете оформить подарочный сертификат на сайтах культурных учреждений или билетных операторов. Он оплачивается на определенную сумму, как и сертификаты на товары или услуги в магазинах. После того как получатель подарка выберет мероприятие, которое хочет посетить, ему останется лишь ввести свои данные.

Сделать подарок можно и через сервис «Мосбилет». Для этого выберите опцию «Подарочный билет» при вводе личных данных. Укажите адрес электронной почты получателя, а также дату и время, когда ему должны прислать ваш подарок.

Вернуть билет, купленный через систему «Мосбилет», можно в личном кабинете на портале mos.ru или по ссылке из письма с билетом, который вы получили по электронной почте. Если же билет был приобретен в кассе или на сайте одного из коммерческих билетных операторов, возврат будет возможен в соответствии с правилами, установленными ими.

Новые правила, которые должны, по задумке властей, защитить зрителей от перекупщиков, вызвали волну обсуждений. Режиссер и художественный руководитель Театра на Бронной Константин Богомолов уверен, что эти изменения пойдут только на пользу.

«Нам всем просто нужно набраться терпения, чтобы привыкнуть к новым правилам, которые <...> защищают от перекупщиков. Наши премьеры на Бронной традиционно становятся для них лакомым куском, но, например, билеты на показы все той же премьерной "Чайки" после 15 марта уже не так просто найти на сервисах, где принято их перепродавать», – рассказал Богомолов.

Он также отметил, что это определенный вызов как для театров, так и для зрителей, однако режиссер уверен, что через полгода все привыкнут к новой системе.

Между тем сами москвичи недовольны. Многие горожане выступили категорически против обязательных именных билетов. В социальных сетях некоторые жители даже призывают бойкотировать культурные учреждения.

По информации директора Театра имени Вахтангова Кирилла Крока, с 15 марта продажи в театрах упали на 15-25% по сравнению с прошлым годом. «Это не удобно для зрителей. Ведь большинство московских театров один, в лучшем случае два входа, и как они будут пропускать людей, особенно в театры с большими залами? Уверяю, что ни один спектакль не начнется вовремя. Люди будут стоять на улице в дождь, в снег и так далее. Все это вызовет недовольство зрителей. Даже если театры поставят по три контролера на вход, это не увеличит пропускную способность», — считает он.

По его мнению, если власти действительно хотят решить вопрос с перекупщиками, то нужно внести поправку в Закон о культуре, позволяющую театрам напрямую бороться с незаконной перепродажей билетов в интернете. Крок предлагает блокировать сайты перекупщиков на 30 дней после обращения в Роскомнадзор.

Что ж, похоже, впереди нас ждет немало обсуждений, и властям еще предстоит найти оптимальный вариант, который будет удобен для всех. Но стоит подчеркнуть, что сейчас речь идет именно о пилотном проекте, одна из задач которого — выявить все недочеты и устранить их. Так что рано пока делать выводы — нужно подождать и посмотреть, как новый формат повлияет на культурную жизнь столицы.