Можно ли доверять советам нейросетей? Сравнили 6 ИИ-ассистентов на 5 повседневных задачах

В качестве независимого эксперта к оценке результатов привлекли Елизавету Гусенкову — главного редактора ИТ-компании и автора ИИ-лабораторий.

Первое задание — спланировать поездку из Москвы в Ярославль на 7-8 ноября для двух человек. Бюджет в 25 тысяч рублей должен был покрыть дорогу в обе стороны, проживание в гостинице, питание и посещение музеев.

Самый подробный маршрут составил Google AI Mode. Он подобрал отель, рестораны и расписал программу по часам, однако допустил ошибки в расчетах и логистике. Для возвращения в Москву ассистент предложил поезд, который следует в противоположном направлении, а стоимость билета в музей «Музыка и время» занизил с 700 до 400 рублей. После исправления цены итоговая смета увеличилась с 24 640 до 25 240 рублей и превысила установленный бюджет.

GigaChat включил в программу посещение церкви Ильи Пророка, которая в ноябре закрыта для туристов. ChatGPT подобрал поезд до Ярославля, но не указал обратный рейс и конкретную гостиницу. DeepSeek ограничился примерными вариантами транспорта и проживания без проверки цен на нужные даты.

У обеих версий Алисы возникли сложности с расчетом бюджета. Алиса в Поиске оценила поездку в 25 тысяч рублей, хотя перечисленные расходы составляли 20 тысяч. Алиса в приложении указала итоговую стоимость в 22-24 тысячи рублей, но на дорогу, гостиницу, питание и музеи заложила лишь 12 300-14 000 рублей. Оставшуюся сумму ассистент предложил оставить на дополнительные расходы, не уточнив размер резерва.

Во втором задании ассистентам предложили выбрать робот-пылесос для квартиры площадью 55 кв. м, в которой живет кот. На выбор было три условные модели: А за 19 990 рублей собирала 90% шерсти, Б за 24 990 рублей — 94% и имела функцию самоочистки, а самая бюджетная В за 16 990 рублей — 81%. Тип щетки и стоимость расходников также указали в запросе, поэтому самостоятельно искать характеристики не требовалось.

ChatGPT, DeepSeek и обе версии Алисы остановились на модели А. По качеству уборки она ненамного уступает более дорогой Б, зато обходится дешевле. Google AI Mode, напротив, посчитал, что за самоочистку стоит доплатить. Оба варианта вполне оправданны: выбор зависит от того, насколько покупателю важно удобство обслуживания.

С этим заданием ассистенты в целом справились хорошо. ChatGPT и Google правильно рассчитали расходы на покупку и обслуживание за три года. А вот GigaChat добавил в сравнение срок службы аккумуляторов и объем контейнера, хотя таких данных в исходном запросе не было.

Ассистентам нужно было подобрать три тарифа для Москвы с минимум 25 ГБ интернета и 300 минутами, стоимостью до 800 рублей в месяц, а также рассчитать расходы за год с учетом акций.

С проверкой условий возникли проблемы у всех. Google AI Mode рекомендовал МТС «РИИЛ» за 440 рублей, хотя нужный пакет стоил дороже. GigaChat принял временную цену Yota в 399 рублей за постоянную, DeepSeek предложил устаревший тариф, а ChatGPT не учел скидку за годовую предоплату у МегаФона.

Обе версии Алисы выбрали T2 «Хватит!», который стоил 850 рублей и не вписывался в бюджет. При этом Алиса в приложении рассчитала годовые расходы с учетом полугода по 300 рублей, хотя действующую акцию с такими условиями не подтвердила.

Условия договора на 11 месяцев: квартира за 60 тысяч рублей в месяц, повышение платы с предупреждением за пять дней, невозврат депозита в 60 тысяч при досрочном выезде и оплата любого ремонта техники за счет жильца.

Риски обнаружили все шесть ассистентов, но в юридических пояснениях возникли ошибки. DeepSeek, GigaChat и Google AI Mode неточно применяли нормы законодательства. Алиса в Поиске утверждала, что собственник не может повысить плату без согласия жильца. Однако статья 682 ГК РФ допускает одностороннее изменение, если такое условие есть в договоре.

Алиса в приложении объяснила этот момент правильно, но предложила вернуть депозит за вычетом месячной платы. Обе суммы составляют 60 тысяч рублей, поэтому после такого «компромисса» жильцу ничего не вернут.

ChatGPT осторожнее остальных разобрал спорные условия и предложил, что уточнить до подписания.

Требовалось найти три смартфона, доступных в российских магазинах: не менее 256 ГБ памяти, NFC, хорошая камера и аккумулятор. Главное — указать точные модели, цены и прямые ссылки.

ChatGPT предложил телефон, недоступный по приведенной ссылке. DeepSeek перечислил модели, но не дал прямых карточек товаров. GigaChat перепутал характеристики Realme 14 Pro и Pro+, Google AI Mode приписал Redmi Note 15 Pro 5G телеобъектив, которого у него нет.

Алиса в Поиске рекомендовала HONOR 400 ради оптического зума, хотя нужный телеобъектив установлен в HONOR 400 Pro. В подборке товаров вместо Samsung Galaxy A56 появился realme. Алиса в приложении предложила HONOR за 35 490 рублей — дороже лимита, а две другие ссылки вели на иные версии смартфонов.

Ни один из ассистентов не выполнил все пять заданий без ошибок. Лучше всего получилась задача с пылесосом, где все исходные характеристики уже были известны. С актуальными ценами, расписаниями и правовыми нормами справиться оказалось сложнее.

Нейросети помогают быстрее сравнить варианты, но перед покупкой или подписанием документов стоит проверить детали, от которых зависит решение: цену, наличие товара, условия тарифа и положения договора.