Эффект клавиатурного воина: кто и зачем пишет гадости в интернете?

«Наиболее жестокие формы ненависти, такие как оскорбления, расизм и ксенофобия, все чаще встречаются в онлайн-разговорах. Яркие геополитические и спортивные события 2025 года явно способствовали усилению этой напряженности»,— отметил Шарль Коэн, основатель и генеральный директор Bodyguard.

Российские данные лишь подтверждают эту тенденцию. Согласно прошлогоднему исследованию аналитического центра НАФИ, с оскорблениями и грубостью в интернете сталкиваются две трети опрошенных россиян (63%). Чаще всего под удар попадают мужчины (67% против 60% женщин) и молодые люди до 24 лет (76%), которые активнее других участвуют в онлайн-спорах.

Примечательно, что более половины россиян (55%) считают, что уровень вежливости в обществе снижается. И интернет в этом процессе, очевидно, играет не последнюю роль.

Казалось бы, с развитием технологий мир становится быстрее и доступнее, у людей появляется больше возможностей, однако градус ненависти в обществе, наоборот, повышается. Отчасти, по словам экспертов, именно прогресс виноват в этом. Специалисты называют агрессию следствием экономического, научного и социального движения вперед.

Во-первых, с развитием социальных сетей ненависть получила новый механизм проявления и распространения. Алгоритмы, ориентированные на вовлеченность, нередко подталкивают пользователей к более резким и радикальным позициям — именно такой контент быстрее набирает популярность.

Во-вторых, в мире усиливается политическая и культурная поляризация. Немаловажную роль играет экономический фактор. Рост неравенства и страх за будущее формируют ощущение нестабильности. В таких условиях людям проще искать «виноватых» — будь то другие социальные группы, мигранты или более успешные слои общества. Зависть и тревога легко трансформируются в раздражение и агрессию. Вдобавок ситуацию усугубляет информационный шум. Недостоверная или искаженная информация распространяется быстрее, чем ее успевают проверить, формируя и закрепляя негативные установки.

За агрессией в интернете редко стоит «просто плохое настроение». Как правило, это целый букет психологических проблем, которые в цифровой среде получают удобный выход. Профессор МГППУ, доктор психологических наук Владимир Кудрявцев выделяет несколько причин, объясняющих поведение хейтеров.

Одна из главных — ощущение несостоявшейся жизни. Это может быть как глобальное чувство неудовлетворенности, так и отдельные «незакрытые гештальты». В цифровом пространстве это ощущение усиливается. Наблюдая за чужими «успехами», человек лишний раз убеждается в своей несостоятельности. Раздражение и зависть постепенно трансформируются в агрессию, направленную на тех, кто кажется более успешным.

Другая причина — комплекс неполноценности, подпитываемый культурой идеальных образов. Социальные сети давно превратились в витрину, где демонстрируется отредактированная версия жизни. Фильтры, удачные ракурсы и тщательно выстроенный визуальный ряд создают иллюзию безупречности. В результате пользователь сравнивает себя не с реальностью, а с ее отшлифованной копией — и еще сильнее закапывается в своих комплексах. Это напряжение нередко выливается в попытку «сбить» чужое совершенство через критику и оскорбления.

Не менее значим и дефицит эмпатии. В офлайне человека, которому свойственны недостаток воспитания, сдерживают социальные нормы, однако в интернете дистанция и анонимность создают ощущение безнаказанности. Такой человек уже куда меньше заботится о том, чтобы контролировать себя, забывая, что за экраном находится живой человек.

Наконец, Кудрявцев не исключает и банальную скуку. Для некоторых пользователей агрессия превращается в форму развлечения — способ попробовать себя в ипостаси злодея через свой цифровой фантом.

Таким образом, интернет лишь усиливает то, что уже существует в офлайне, превращая отдельные вспышки раздражения и агрессии в массовое явление, где негатив быстро находит поддержку, множится и закрепляется как норма общения.