На грани нервного срыва: что важно знать о выгорании, от которого страдают более 75% людей

В 2025 году американское исследование показало, что 66% работников испытывают выгорание в той или иной форме. В том же году британская организация Mental Health UK опубликовала отчет, в котором эксперты пришли к выводу, что каждый третий взрослый испытывает сильное давление или стресс, связанные с работой. Это состояние очень распространено, однако вокруг него по-прежнему сохраняется множество заблуждений. Вот что важно знать, чтобы вовремя получить помощь.

Истощение — не единственный ключевой симптом выгорания, еще один — деперсонализация или чувство эмоциональной отстраненности и цинизма. Это часто наблюдается у медицинского персонала и может приводить к снижению эмпатии и повышению раздражительности. Коучи, работающие с этим состоянием, считают, что другие работники могут обнаружить, что им труднее проявлять заботу о коллегах, а работа вызывает раздражение. Еще один важный признак — снижение производительности и компетентности. Человек делает все меньше, что может вызывать сильный стыд или чувство вины.

Эксперты Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) не считают выгорание психическим расстройством или болезнью. По мнению психолога Клаудии Хаммонд, «тревога и депрессия могут быть признаками выгорания, но не все, кто страдает от выгорания, будут чувствовать себя настолько безнадежно, как люди, страдающие от депрессии».

Хотя ВОЗ классифицирует выгорание как «профессиональное явление», связанное с длительным, плохо управляемым стрессом на работе, сегодня ученые расширяют исследования, включая в них родителей и лиц, осуществляющих уход за детьми. «Это невероятно эмоционально истощающая, изнурительная и физически тяжелая работа, — объясняет доктор Канди Виенс. — Независимо от того, платят вам за это или нет, все это может привести к выгоранию».

Амелия Нагоски, соавтор книги «Выгорание: секрет разблокировки стрессового цикла», считает, что это состояние не связано со слабостью или отсутствием мотивации. «Если бы напряженная работа излечивала выгорание, многие из нас бы вылечились», — отмечает она. На самом деле синдром может указывать на чрезмерную вовлеченность в процесс. По словам Виенс, выгорание — частое явление у сотрудников организаций, ориентированных на выполнение определенной миссии, или НКО. Люди, очень погруженные в работу, чрезмерно вовлекаются в нее, что может привести к эмоциональному истощению.

Профессор Гейл Кинман из Общества профессиональной медицины поясняет: «Выгорание вызвано не самой работой. Часто оно связано с тем, как управляется организация и какую поддержку получают люди». К негативным факторам относятся высокая рабочая нагрузка, долгие часы работы, недостаток поддержки и свободы в принятии решений.

«Один из мифов заключается в том, что короткий перерыв что-то изменит», — говорит Хаммонд. По мнению психолога, нужно «разумное количество времени на отдых», и его продолжительность зависит от степени выгорания. Как показывает практика, большинство пациентов восстанавливаются после трех-шести месяцев отпуска. При этом важно не прекращать социальную жизнь, получать позитивные впечатления и пробовать физические нагрузки и прогулки на свежем воздухе.

По мнению экспертов, если продолжать работать при выгорании, можно столкнуться с ранним инфарктом, проблемами желудочно-кишечного тракта и опорно-двигательного аппарата. Кроме того, устойчивость, хотя и защищает, не может предотвратить выгорание.

В последние годы «выгорание» действительно стало «модным» словом. Однако частота разговоров зависит от того, что появляется все больше неопровержимых доказательств, что это состояние становится все более распространенным. Одно из исследований выявило, что виной тому идеальное сочетание факторов, включая растущие требования к работе, хроническую нехватку персонала, ухудшение баланса между работой и личной жизнью, использование технологий слежки для контроля производительности.

Эксперты категорически отвергают идею о том, что выгорание используется как оружие для избегания работы. Работодателю проще сказать, что с сотрудник слабый и ленивый, чем помогать ему и улучшать условия труда.

Люди с выгоранием могут испытывать физические побочные эффекты, такие как мышечное напряжение, головные боли, нерегулярное сердцебиение, высокое кровяное давление и многое другое. Это связано с высоким уровнем стресса, который держит тело готовым к реагированию на опасность.

Коуч по выгоранию Анна К. Шаффнер говорит, что у человека с выгоранием есть три варианта: уйти с работы, улучшить условия труда и адаптироваться, уделяя приоритетное внимание своему благополучию. Это может означать борьбу с перфекционизмом, установление границ или планирование отдыха. При этом даже регулярные 10-минутные перерывы могут постепенно улучшить работу мозга и тела.

«В настоящее время данные показывают, что около 76% людей испытывают профессиональное выгорание, — говорит исследовательница из Гарварда, доктор Адити Неруркар. — Однако это не означает, что у всех оно настолько сильное, что требуется многомесячный отпуск». Настоящее профессиональное выгорание — это действительно серьезное и угрожающее состояние, при котором человек хронически устает, но продолжает эффективно работать ценой больших затрат. В худшем случае такие люди «иногда даже не могут встать с постели и страдают от "мозгового тумана", то есть больше не могут читать или писать».

Эксперты сходятся во мнении, что все зависит от ситуации. Если конкретный случай связан с рабочим временем, его сокращение может облегчить ранние симптомы, но это бесполезно, если при этом изменении ожидается, что объем работы останется прежним.

Если условия труда, рабочая среда и нагрузка останутся прежними, возвращаться на это место не стоит даже после восстановления. Требуются такие корректировки, как изменение должностных обязанностей и помощь специалиста по охране труда, полезно постепенное возвращение. Если это невозможно, пришло время попрощаться.

Такие практики, как йога или дыхательные упражнения, могут помочь успокоить перегруженную нервную систему, но никакое количество шавасаны не компенсирует токсичную рабочую среду. «Выгорание — очень сложное явление, — подчеркивает доктор Неруркар. — Здесь небольшое количество дыхательных упражнений не поможет». Помимо устранения хронических стрессоров на работе, есть несколько простых вещей, которые можно сделать:

Канди Виенс рекомендует восстанавливать связь с людьми, которые делали вас счастливым. «Позитивные воссоединения помогают изменить отношение к рабочей среде, — объясняет она. — Люди внезапно начинают видеть, что у них есть возможности, которые они могли не замечать ранее».