Британская студия Eleven Puzzles официально прекратила продажи своих игр в российском сегменте магазина Steam. Решение затронуло популярные кооперативные головоломки Parallel Experiment, Unboxing the Cryptic Killer и Unsolved Case.
В России закрывают продажи компьютерных игр: из за блокировок РКН играть в них стало невозможно
Разработчик популярных кооперативных головоломок приостановил продажи в РФ, признав невозможность обеспечить стабильное соединение с серверами.
Unsplash
Как говорится в официальном обращении студии на Steam, основным поводом для этого шага стали систематические проблемы с сетевым подключением, которые разработчики не могут устранить из-за внешних инфраструктурных факторов.
Представители студии пояснили, что пользователи из России регулярно сталкиваются с трудностями при соединении с игровыми серверами.
По данным Eleven Puzzles, текущая ситуация обусловлена ограничениями на уровне государственного регулирования интернета, которые затрагивают определенные типы соединений с зарубежными узлами связи. В официальном обращении разработчики отметили, что в последнее время условия для поддержания стабильной связи в регионе продолжают ухудшаться.
Команда разработчиков предпринимала активные попытки стабилизировать соединение, используя широкий арсенал технических средств. Среди внедренных решений были улучшение глобального распределения серверов, применение прокси-серверов и использование динамической перенастройки маршрутов трафика.
Однако эти меры не оказали существенного влияния на качество пользовательского опыта. Разработчики назвали процесс борьбы с ограничениями как бесконечную игру в «кошки-мышки», где новые препятствия возникают быстрее, чем внедряются способы их обхода.
Существенной проблемой для студии стала невозможность легального размещения серверного оборудования непосредственно на территории Российской Федерации. Поскольку Eleven Puzzles не может обеспечить физическое присутствие своей инфраструктуры внутри страны, поиск альтернативных путей решения проблемы в текущих правовых и технических условиях зашел в тупик.
Руководство компании подчеркнуло, что считает невозможным продолжать продажи продукта в регионе, где невозможно гарантировать стабильную работу сетевых функций и комфортный игровой процесс.
Несмотря на прекращение продаж, доступ к играм для тех, кто приобрел их ранее, полностью сохраняется. Eleven Puzzles подчеркивает, что не вводит искусственных ограничений для действующих владельцев аккаунтов, хотя технические сложности с соединением могут сохраняться по независящим от студии причинам.
Тем, кто остался без напарника для прохождения, разработчики предлагают искать партнеров в официальном сообществе Discord. В случаях, когда конкретный партнер не успел приобрести игру до ее удаления из магазина, пользователям рекомендуется обращаться в службу поддержки для поиска персональных решений.
Точных сроков возвращения игр в продажу на текущий момент нет. Представители студии продолжат поиск технических выходов из ситуации, однако признают, что возобновление продаж маловероятно до тех пор, пока сохраняются текущие сетевые ограничения и условия работы зарубежных серверов.
Еще с весны 2025 года российские пользователи начали массово сообщать о сбоях в работе мультиплеерных игр, использующих инфраструктуру крупных зарубежных хостинг-провайдеров, включая Amazon Web Services (AWS), Cloudflare, Akamai, Hetzner и OVH.
В свою очередь, представители Роскомнадзора в официальных комментариях заявляли, что ведомство не фиксирует проблем с доступом к иностранным ресурсам. Регулятор рекомендовал владельцам информационных систем переходить на мощности отечественных провайдеров хостинга для обеспечения бесперебойной работы на территории страны.