Основные изменения пришлись на утренние часы, что привело к значительному скоплению пассажиров в терминале Т2.
Авиаколлапс в Анталье: туристы не могут улететь в Россию
Тысячи пассажиров часами ожидают вылета в терминале Т2 без официального объяснения причин задержек.
Unsplash
В пятницу, 4 сентября, в международном аэропорту Антальи произошла массовая корректировка графика вылетов в города России и Белоруссии. Сбой затронул 14 рейсов, а время задержки составляло от 30 минут до 5,5 часов.
Как сообщает портал «Турпром», среди авиаперевозчиков, столкнувшихся с задержками, оказались «Аэрофлот», «Уральские авиалинии», «Белавиа», «Азимут», «Ираэро», «Победа» и Southwind Airlines.
Первые переносы начались с ранних рейсов в Минск и Сочи. Самолет авиакомпании «Белавиа» (B2/BRU 9810) вылетел в белорусский аэропорт в 8 утра вместо 5, а рейс «Уральских авиалиний» в Адлер (U6/SVR 3506) стал рекордсменом дня по длительности ожидания: вместо 05:35 пассажиры отправились в путь в 11:15, проведя в аэропорту 5 часов 40 минут.
Продолжение ниже
Видео
Продолжение
Южное направление также пострадало из-за задержки рейса Southwind Airlines (2S/STW 197) на один час и «Ираэро» (IO/IAE 1826) на два часа. Вылет «Азимута» в Краснодар (A4/AZO 3052) был смещен на 1 час 55 минут.
Существенные изменения коснулись рейсов в Поволжье и на Урал. «Аэрофлот» задержал вылет в Казань (SU/AFL 795) на полтора часа и в Нижний Новгород (SU/AFL 801) на четыре часа. Пассажиры, следующие в Екатеринбург, ожидали рейсы SU/AFL 773 и U6/SVR 1574 5 часов и 3 часа 45 минут соответственно.
В Москву самолет «Аэрофлота» (SU/AFL 2129) ушел с опозданием на один час. В Пермь «Победа» (DP/PBD 954) вылетела позже на 30 минут. Еще два рейса «Белавиа» в Минск также были задержаны на 55 минут и 1 час 5 минут.
Официальных комментариев о причинах ситуации со стороны аэропортовых служб или авиакомпаний не поступало. В терминале Т2 из-за дефицита свободных кресел пассажиры использовали для отдыха чемоданы и подоконники.
Тем временем, ожидающие своего вылета пассажиры столкнулись с высокими ценами на продукты питания и напитки в зоне ожидания.
Так, например, бутылка воды стоит 200–250 рублей, порция эспрессо — до 4,5 евро, капучино — от 5 евро. Стоимость сэндвича составляет около 12 евро, хот-дога в Subway — до 11,5 евро, куска пиццы в Sbarro — 8 евро, а мороженого — 1 евро за шарик. Набор из двух порций кофе, воды и двух бутербродов обходится пассажирам примерно в 40 евро.
Согласно Федеральным авиационным правилам №82 и Воздушному кодексу РФ, при задержке свыше двух часов перевозчик обязан предоставить напитки и возможность совершить два звонка. Спустя четыре часа ожидания полагается горячее питание.
Если задержка составляет более восьми часов в дневное время или шести в ночное, авиакомпания обязана организовать трансфер и размещение в гостинице, а также обеспечить хранение багажа.
Для взыскания компенсации пассажирам необходимо сохранять посадочные талоны и документально подтверждать расходы. Штраф за просрочку составляет 100 рублей за час, но не более половины стоимости билета. Претензия подается в течение шести месяцев авиакомпании или туроператору, если перелет был частью турпакета.
В случае форс-мажора штраф может не выплачиваться, однако обязанности по обеспечению пассажиров питанием и жильем сохраняются.
Загружаем