Более полутора тысяч российских туристов оказались заблокированы на шести круизных лайнерах в Персидском заливе из-за отмены авиарейсов на фоне обострения ситуации на Ближнем Востоке и недавней воздушной атаки Ирана.
Больше тысячи россиян застряли на круизных лайнерах в Персидском заливе: что с ними будет
Из-за обострения обстановки на Ближнем Востоке и закрытого воздушного пространства шесть крупных туристических судов приостановили рейсы в портах ОАЭ и Катара.
Unsplash
Как сообщила Ассоциация туроператоров России (АТОР), суда в настоящее время пришвартованы в портах Дубая, Дохи и Абу-Даби. Российские туроператоры продолжают работу в чрезвычайных условиях, ожидая от местных властей официальной информации о возобновлении полноценной работы портов и аэропортов.
В Дубае сейчас находятся три лайнера: MSC Euribia от MSC Cruises, Celestyal Discovery компании Celestyal Cruises и судно Aroya оператора Aroya Cruises. Два корабля стоят в порту Дохи — это Celestyal Journey и Mein Schiff 5. Еще один лайнер, Mein Schiff 4, находится в Абу-Даби.
Отмечается, что соотечественники присутствуют практически на всех судах, включая лайнеры немецкой TUI Cruises, которая не вела прямых продаж в России.
Наибольшая доля граждан РФ зарегистрирована на борту MSC Euribia, где они составляют около 20 процентов от всех пассажиров. На кораблях Celestyal Cruises находится примерно по 10 процентов россиян, немного меньше их на судне Aroya. Помимо круизеров, в регионе остаются туристы, чьи туры завершились еще 28 февраля, но они не смогли вовремя вылететь на родину.
Круизные компании массово корректируют графики. По состоянию на 2 марта MSC Cruises отменила рейсы лайнера MSC Euribia из Дохи на 1 и 8 марта 2026 года, из Абу-Даби на 4 и 11 марта, а также из Дубая на 7 марта, гарантировав полный возврат средств. Celestyal Cruises аннулировала отправление Celestyal Discovery из Дохи от 2 марта.
Лайнер Celestyal Journey, который должен был выйти из Дубая 2 марта, предварительно останется в Дохе до 7 марта, но при получении разрешения властей может отправиться раньше. За эти рейсы также предусмотрен стопроцентный возврат.
Оператор Aroya Cruises пока не заявлял об официальной отмене, ежедневно продлевая стоянку в Дубае и решая вопросы компенсаций индивидуально. TUI Cruises отменила круизы обоих своих лайнеров вплоть до 5 марта.
Российские компании непрерывно поддерживают связь с клиентами. Так, туроператор PAC Group организовал размещение в отелях для покупателей пакетных туров с перелетом, а самостоятельным путешественникам помог с поиском свободных номеров.
Представители «Инфофлота» создали специальные чаты для оперативного информирования агентов и туристов, не сумевших сесть на суда в других портах. Кроме того, компания сократила сроки возврата денег за отмененные рейсы со стандартных пяти-семи до одного-трех рабочих дней.
Несмотря на ситуацию, не прекращается и обслуживание на лайнерах. Туристы получают питание и напитки согласно купленным тарифам, посещают развлекательные шоу и бассейны, о работе которых, в частности, сообщили пассажиры MSC Euribia. Всем гостям предоставлен бесплатный интернет.
Выход в город разрешен, но экипаж не рекомендует покидать территорию портов. Для окончательного схода с борта судна Aroya пассажирам необходимо предъявить билет на самолет или ваучер от отеля.
С логистическими трудностями столкнулись те пассажиры, кто оказался на суше во время перебоев с рейсами. Из-за отмены вылетов некоторым туристам пришлось ночевать прямо в холле гостиницы в Дубае.
При этом ситуация с авиасообщением начинает сдвигаться с мертвой точки: 2 марта из Абу-Даби вылетел первый более чем за двое суток рейс в Москву, выполняемый авиакомпанией Etihad Airways.